汽修服务满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受汽修服务的时间是？

Q2:您本次选择的汽修服务类型主要是？

Q3:请您对本次汽修服务的整体维修质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为本次汽修服务的收费透明度如何？

Q5:请您对汽修门店服务人员的接待态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:维修前工作人员是否向您清晰说明故障原因、维修方案及预计费用？

Q7:您在本次汽修服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q8:请您对维修后车辆故障的解决效果进行评分（1分完全没解决，5分完全解决）

Q9:您对本次汽修服务的交车时效是否满意？

Q10:您有多大可能将本次体验的汽修门店推荐给身边有需要的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您选择汽修门店时最看重的因素是？

Q12:请您对汽修门店的售后保障服务（如维修质保、问题跟进等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:维修完成后，门店是否主动告知您后续的车辆使用注意事项？

Q14:您认为当前汽修服务行业最需要改进的方向有哪些？

Q15:未来您再次需要汽修相关服务时，是否会优先选择本次体验的门店？

Q16:关于本次汽修服务体验，您还有其他的意见或建议吗？