飞书问卷在婚庆用户满意度中的回收率提升策略研究

Q1:您是否有过预订婚庆服务的经历？

Q2:您当时选择的婚庆服务总预算大概在什么范围？

Q3:您是否收到过婚庆服务商发送的服务评价或满意度调研邀请？

Q4:如果您曾收到调研邀请但未填写，主要原因是什么？

Q5:请您对您所体验的婚庆服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您更倾向于通过哪种渠道接收婚庆服务的满意度调研邀请？

Q7:您认为一份婚庆相关的调研问卷，多长的填写时长最容易被接受？

Q8:以下哪些因素会提升您填写婚庆调研问卷的意愿？

Q9:如果婚庆服务商在婚礼结束后3天内发送调研邀请，您认为这个时间点的合适程度如何？（1分非常不合适，5分非常合适）

Q10:您是否愿意通过飞书问卷这类在线工具填写婚庆服务相关的反馈？

Q11:如果使用飞书问卷填写婚庆反馈，您认为哪些功能会提升您的填写体验？

Q12:您认为“反馈后能收到服务商的针对性回复”对提升用户满意度的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:如果填写婚庆调研问卷可获得激励，您更偏好以下哪种形式？

Q14:您认为当前婚庆行业的服务反馈环节，最常见的问题有哪些？

Q15:如果问卷开头明确说明“您的反馈将直接用于服务优化”，您的填写意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）

Q16:您是否希望在填写完婚庆服务调研后，看到同批次用户的整体满意度统计结果？

Q17:以下哪些问卷开头设计会让您更愿意继续填写？

Q18:如果您体验的婚庆服务商使用简洁高效的在线问卷收集反馈，您向身边备婚亲友推荐该服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:关于提升婚庆服务调研的填写意愿、改善婚庆服务体验，您还有哪些具体建议？