酒店家长需求调研问卷

您好!欢迎参与本次酒店家长需求调研,我们希望通过您的真实反馈,了解家庭出行场景下的服务期待,为酒店优化亲子体验提供参考。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您近1年内是否有带孩子入住酒店的经历?

是,3次及以上
是,1-2次
否,但未来1年有计划
否,暂无相关计划

Q2:您带孩子入住酒店时,最常选择的出行场景是?

亲子度假休闲
长途探亲访友
孩子参加赛事/研学活动
周边短途周末游
商务出行顺带孩子同行

Q3:您通常会带多大年龄的孩子入住酒店?

0-3岁(婴幼儿)
4-6岁(学龄前儿童)
7-12岁(小学生)
13-17岁(青少年)
多个年龄段孩子同行

Q4:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):房间安全防护(如防撞角、插座保护盖)

分数
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Q5:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):儿童专属用品(如儿童牙具、拖鞋、浴盆)

分数
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Q6:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):亲子主题房型/装饰

分数
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Q7:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):儿童餐饮配套(如儿童菜单、宝宝餐)

分数
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Q8:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):公共区域儿童游乐设施

分数
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Q9:请您对以下酒店亲子相关要素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):亲子主题活动(如手工、绘本共读)

分数
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Q10:选择亲子友好型酒店时,您优先参考哪些信息渠道?

OTA平台用户真实评价
亲友推荐
酒店官方宣传内容
亲子类博主/达人测评
亲子社群/论坛讨论

Q11:您能接受的亲子友好型酒店,相比同档次普通酒店的溢价范围是?

不接受溢价
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上,只要服务足够好

Q12:您预订酒店时,是否会主动筛选“亲子友好”相关标签?

每次都会
大多数时候会
偶尔会
从不筛选

Q13:过往入住经历中,您遇到过哪些影响亲子入住体验的问题?

房间存在安全隐患
没有适合孩子的洗漱/起居用品
餐饮不符合儿童饮食需求
公共区域缺少儿童活动空间
工作人员对儿童服务不熟悉
隔音差影响孩子休息
未遇到明显问题

Q14:如果酒店提供付费亲子托管服务,您的使用意愿是?

非常愿意,会优先选择有该服务的酒店
比较愿意,视托管内容和安全性决定
一般,可能会尝试
不愿意,更倾向自己照看孩子

Q15:您希望酒店针对亲子家庭推出哪些增值服务?

免费儿童早餐
入住赠送儿童小礼品
亲子摄影服务
周边亲子景点票务代订
儿童晚安牛奶/小点心
亲子主题房免费升级权益

Q16:如果有酒店能充分满足您的亲子入住需求,您向其他家长推荐该酒店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您通常的家庭出行住宿预订决策人是?

孩子母亲
孩子父亲
家中老人
全家共同商量决定

Q18:您单次亲子出行的酒店入住时长通常为?

1晚
2-3晚
4-7晚
7晚以上

Q19:除了基础住宿功能,您认为亲子酒店最需要打造的核心优势是?

高安全标准
高性价比
丰富的儿童娱乐内容
贴心的细节服务
便利的周边亲子配套
舒适安静的休息环境

Q20:结合您的实际入住经历,您认为当前酒店在亲子服务方面还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体建议。

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