农业用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次农业用户满意度调研。我们希望通过本次调研了解您在使用农业相关产品与服务过程中的真实感受与建议,您的反馈将帮助我们持续优化服务体验,更好地服务广大农业从业者。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前从事的农业生产/经营类型是?

传统种植(粮食作物、经济作物等)
设施农业(大棚种植、无土栽培等)
畜禽/水产养殖
农产品加工/流通
农业社会化服务(农资、农机、农技服务等)
其他涉农相关领域

Q2:您从事农业相关领域的年限是?

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:您目前主要使用哪类农业相关产品/服务?

农资类(种子、化肥、农药、饲料等)
农机设备类(耕作、采收、加工设备等)
农技服务类(种植/养殖技术指导、病虫害防治等)
农业数字化工具类(农事管理系统、溯源系统、产销对接平台等)
农业金融/保险类服务
其他

Q4:请对您当前使用的农业产品/服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:您向身边其他农业从业者推荐目前使用的农业产品/服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q6:您对所使用农业产品/服务的产品效果(如农资肥效/药效、农机作业效率、农技指导落地效果等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您对所使用农业产品/服务的定价合理性的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对服务提供方的问题响应速度(如售后咨询、故障报修、技术求助响应等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对服务人员专业能力(如农技指导专业性、农机维修能力、问题解决能力等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对农业产品/服务的交付/配送及时性(如农资配送时效、农机上门服务时效等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您对所使用数字化农业工具的操作便捷性的满意程度是?(若未使用可跳过)

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用相关工具

Q12:您对农业相关服务的售后保障(如产品退换、故障维修、效果兜底承诺等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您在选择农业产品/服务时,最看重以下哪些因素?

产品/服务实际效果
价格性价比
服务响应速度
品牌口碑
售后保障能力
是否有配套技术指导
是否符合本地生产实际需求
其他

Q14:您在使用农业产品/服务过程中,曾遇到过以下哪些问题?

产品效果未达预期
价格不透明/存在隐形收费
售后响应慢、问题得不到解决
服务人员专业度不足
配送/上门服务不及时
操作复杂、上手难度高
产品/服务与本地生产场景不匹配
暂未遇到明显问题
其他

Q15:当您遇到产品/服务相关问题时,问题通常能得到妥善解决的程度是?

完全无法解决
小部分能解决
大约一半能解决
大部分能解决
全部都能妥善解决

Q16:您过去一年中,更换农业产品/服务供应商的频率是?

从未更换
偶尔更换(1-2次)
经常更换(3次及以上)
没有固定的供应商

Q17:以下哪些改进方向,会显著提升您对相关农业产品/服务的评价?

优化产品实际使用效果
降低使用成本、提升性价比
加快售后问题响应与解决效率
增加下沉到田间地头的实地技术指导
简化数字化工具操作流程
提升配送/上门服务的及时性
推出更贴合本地农业生产场景的定制化方案
完善售后兜底保障机制
其他

Q18:您是否愿意持续使用当前选择的农业产品/服务?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q19:您是否愿意为体验更好、更适配生产需求的农业产品/服务支付合理的溢价?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q20:请对您目前接触到的各类农业服务的整体覆盖度(即您所在区域能便捷获取所需农业服务的程度)进行评分(1分覆盖度极低,5分覆盖度极高)

分数
标签

Q21:您认为当前使用的农业产品/服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体的意见或建议。

填空1

Q22:除了现有产品/服务外,您在农业生产经营过程中还有哪些未被满足的需求?欢迎补充说明。

填空1
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