基于效度分析的出行受访者体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于效度分析的出行受访者体验测评研究。本次测评旨在科学评估您在日常出行过程中的真实感受与体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您日常最主要的出行方式是

步行
自行车/电动自行车
公共汽车
地铁/轻轨
私家车
网约车/出租车
其他

Q2:您平均每周使用上述主要出行方式的频率为

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:请对您日常出行的整体便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:请对您日常出行过程中的舒适程度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)

分数
标签

Q5:请对您日常出行的准时可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠)

分数
标签

Q6:请对您日常出行的费用合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q7:您在出行过程中遇到过以下哪类问题最为频繁

道路拥堵
公共交通准点率低
换乘不便
费用过高
乘车环境差
服务人员态度不佳
几乎没遇到问题

Q8:您选择出行方式时最看重的因素有哪些

时间效率
出行成本
舒适程度
安全性
便捷性
环保性
其他

Q9:您对当前所在城市公共交通站点覆盖范围的满意度为

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对当前所在城市出行相关配套设施(如人行道、非机动车道、候车亭等)的满意度为

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:请对您在出行过程中感受到的安全保障水平进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q12:您是否使用过智慧出行相关服务(如实时公交查询、智能导航、线上约车等)

从未使用
偶尔使用
经常使用
每次出行都使用

Q13:您认为智慧出行服务对您整体出行体验的提升程度如何

没有提升
提升较小
有一定提升
提升很大
不适用

Q14:您认为当前出行服务最需要改进的方向有哪些

缩短通勤时间
降低出行成本
改善乘车环境
提升准点率
优化换乘衔接
完善无障碍设施
提升服务人员专业度
其他

Q15:您向亲友推荐当前所在城市出行服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您认为出行过程中的信息提示(如到站提醒、延误通知、路线指引等)是否清晰易懂

非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q17:请对您在高峰时段出行的整体体验进行评分(1分体验极差,5分体验很好)

分数
标签

Q18:您在过去一年内是否因出行体验不佳而更换过常用出行方式

从未更换
偶尔更换
多次更换
已经完全更换为其他方式

Q19:您对未来所在城市出行体验改善的信心程度为

完全没信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心

Q20:您对提升日常出行体验还有哪些具体建议?

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