基于观众反馈的社交媒体产品优化研究

您好！欢迎参与本次基于观众反馈的社交媒体产品优化研究。我们希望通过本次调研了解您在使用社交媒体产品过程中的真实体验与期待，您的回答将直接为产品优化方向提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您日常使用社交媒体产品的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用3-5次

每周使用少于3次

几乎不使用

Q2:您最常使用的社交媒体产品功能有哪些？

内容浏览（图文/短视频/直播）

社交互动（评论/点赞/私信/群聊）

内容创作（发布图文/视频/动态）

信息获取（热点资讯/知识科普）

购物消费（直播带货/商品种草）

其他

Q3:请对您目前常用的社交媒体产品的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前社交媒体产品最影响使用体验的问题是？

算法推荐内容同质化严重

广告过多且相关性低

隐私保护不足

界面操作复杂

内容质量参差不齐

其他

Q5:您会因为哪些因素向身边人推荐一款社交媒体产品？

内容质量高、符合兴趣

功能简洁好用

隐私安全性强

熟人都在使用

有独特的内容/功能

广告少、使用流畅

Q6:您向亲友推荐您目前最常用的社交媒体产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q7:对于算法推荐的内容，您的满意度如何？

非常满意，总能看到感兴趣的内容

比较满意，大部分内容符合喜好

一般，好坏参半

不太满意，经常看到不感兴趣的内容

非常不满意，推荐内容完全不符合需求

Q8:您希望社交媒体产品在内容生态上做出哪些优化？

加强优质原创内容扶持

严厉打击虚假、低俗内容

增加垂直领域优质内容供给

减少低质营销内容

优化内容审核机制

其他

Q9:请对您常用社交媒体产品的隐私保护能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否遇到过社交媒体产品过度收集个人信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不清楚

Q11:您认为社交媒体产品在社交互动功能上需要优化哪些方面？

简化私信/群聊操作流程

增加更多趣味互动形式

减少不必要的消息推送

优化评论区管理机制

增强好友动态的展示优先级

其他

Q12:您对社交媒体产品中广告植入的接受程度是？

完全不能接受，希望无广告

可以接受少量精准相关的广告

无所谓，不影响使用就行

比较接受，能通过广告发现有用的商品/信息

Q13:以下哪些新功能会提升您对社交媒体产品的使用意愿？

AI辅助内容创作工具

更精细化的兴趣内容定制

更安全的青少年模式

跨平台内容同步功能

更便捷的内容收藏/整理功能

其他

Q14:请对您常用社交媒体产品的客服/问题反馈处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q15:当您使用产品遇到问题时，您更倾向于通过哪种渠道反馈？

APP内内置反馈入口

官方社交媒体账号私信

客服电话

应用商店评论

向身边人吐槽，不会主动反馈

Q16:您认为社交媒体产品在适老化/无障碍优化方面做得如何？（可多选）

做得很好，满足特殊群体使用需求

有相关功能但不够完善

几乎没有相关优化

不了解这方面内容

Q17:未来1年内，您是否有尝试新的社交媒体产品的打算？

非常愿意，会主动寻找体验新产品

如果有口碑好的产品会尝试

无所谓，用现在的就可以

不愿意，习惯了现有产品不想更换

Q18:结合您自身的使用经历，您对社交媒体产品的优化还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:您最希望未来的社交媒体产品能满足您的哪一项核心需求？

填空1

基于观众反馈的社交媒体产品优化研究

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