基于问卷网的珠宝销售人员满意度测评体系研究

您好！感谢您参与本次基于问卷网的珠宝销售人员满意度测评体系研究调研，您的真实反馈将为优化珠宝销售团队管理与服务体系提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息严格保密，请根据实际情况填写即可。

Q1:您从事珠宝销售相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的珠宝门店类型属于？

品牌直营专柜

品牌加盟门店

独立珠宝定制店

珠宝批发档口

线上珠宝销售门店

Q3:您对当前岗位的整体薪酬水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前的销售提成机制是否合理？

非常合理，多劳多得激励性强

比较合理，基本匹配付出

一般，存在部分不合理条款

不太合理，提成核算规则模糊

非常不合理，提成比例过低

Q5:您认为当前福利体系中最需要优化的部分是？

社保公积金缴纳基数

节假日福利/补贴

带薪年假安排

员工内购折扣力度

年度体检等健康福利

团建与员工关怀活动

Q6:您对门店日常工作环境（硬件设施、陈列布局、安保条件等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您所在门店的排班制度是否能够兼顾工作需求与个人休息？

完全可以，排班灵活人性化

基本可以，偶尔有临时调班

一般，旺季加班较多

不太可以，排班不合理休息不足

完全不可以，经常无理由占用休息时间

Q8:您对门店同事之间的协作氛围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您的直接上级在销售指导、问题协调方面的支持是否到位？

非常到位，能及时提供有效帮助

比较到位，多数问题能协调解决

一般，仅处理常规事务

不太到位，遇到问题常推诿

完全不到位，几乎不提供支持

Q10:您参加过的公司培训包含以下哪些内容？

珠宝专业知识（钻石、黄金、玉石等品类鉴别）

销售技巧与客户沟通方法

客户关系维护与复购运营

高端珠宝定制服务流程

品牌文化与产品理念

投诉处理与应急应对

未参加过系统培训

Q11:您对现有培训内容的实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为公司提供的晋升通道是否清晰透明？

非常清晰，有明确的晋升标准与路径

比较清晰，知道大致晋升方向

一般，晋升规则模糊

不太清晰，很少看到内部晋升案例

完全不清晰，晋升全靠关系

Q13:您对工作中获得的成长与发展空间满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在日常销售工作中遇到的主要压力来源是？

业绩指标过高

客户投诉与纠纷处理

专业知识不足难以应对客户需求

同事间的业绩竞争

工作时间过长休息不足

产品同质化严重缺乏竞争力

Q15:公司是否会定期收集销售人员的意见建议并做出反馈？

会定期收集，且大部分建议有落地反馈

会收集，但很少看到实际改进

偶尔收集，没有固定机制

几乎不收集员工意见

完全不听取员工建议

Q16:您对公司的企业文化认同感如何？（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q17:您是否有在未来1年内继续从事当前珠宝销售岗位的打算？

肯定会，愿意长期发展

大概率会，暂时没有更好选择

不确定，看后续发展情况

大概率不会，正在找其他机会

肯定不会，近期就准备离职

Q18:您向身边从事销售行业的朋友推荐来本公司做珠宝销售的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为以下哪些措施能够最有效提升珠宝销售人员的工作满意度？

提高薪酬与提成比例

优化排班减少无效加班

增加系统的专业技能培训

完善公平透明的晋升机制

改善门店工作环境与安保条件

加强管理层与一线员工的沟通

丰富员工福利与关怀活动

Q20:结合您的实际工作经历，您对珠宝销售岗位的管理优化还有哪些其他具体建议？

填空1

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