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基于留学生反馈的教育培训产品优化研究

您好！欢迎参与本次基于留学生反馈的教育培训产品优化研究。本次调研旨在深入了解留学生群体在教育培训产品使用过程中的真实体验、实际需求与改进建议，为产品迭代优化提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段是

本科在读
硕士在读
博士在读
语言班/预科阶段
已毕业留当地工作

Q2:您留学所在的国家/地区是

北美（美国、加拿大）
欧洲（英国、欧盟国家等）
大洋洲（澳大利亚、新西兰）
亚洲（日本、韩国、新加坡等）
其他地区

Q3:您在留学期间使用过以下哪些类型的教育培训产品

语言能力提升类（雅思/托福/小语种等）
学术辅导类（论文写作、专业课补习等）
求职就业类（海外求职、归国校招辅导等）
生活适应类（海外租房、合规指导等）
学历提升类（申研、申博辅导等）
从未使用过相关产品

Q4:您平均每年在留学相关教育培训产品上的花费区间是

1000元人民币以下
1000-5000元人民币
5000-20000元人民币
20000-50000元人民币
50000元人民币以上

Q5:请对您目前使用过的留学教育培训产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q6:您选择留学教育培训产品时，最看重以下哪些因素

课程内容与自身需求的匹配度
授课师资的专业背景与留学经历
课程价格的性价比
服务响应的及时性
往期学员的真实评价
机构的品牌知名度
课后配套的辅导与答疑服务

Q7:您在使用现有留学教育培训产品过程中，遇到过以下哪些问题

课程内容脱离海外实际学习/生活场景
师资水平参差不齐，宣传与实际不符
收费不透明，存在隐形消费
课后服务缺位，问题反馈得不到解决
课程安排灵活性差，无法适配时差
内容更新不及时，信息存在滞后性
未遇到明显问题

Q8:您认为当前市场上的留学教育培训产品对您实际需求的满足程度如何

完全无法满足
仅能满足少部分需求
基本满足核心需求
较好满足大部分需求
完全满足所有需求

Q9:您更偏好的教育培训产品授课形式是

1对1定制化直播授课
小班制互动直播课
可随时观看的录播课程
线上社群伴学+资料分享
线下本地化面授课程
AI智能个性化学习路径推送

Q10:您是否愿意为更贴合留学生真实场景的定制化教育培训产品支付更高的费用

非常不愿意
不太愿意
视产品效果而定
比较愿意
非常愿意

Q11:请对您过往使用的教育培训产品的“内容适配留学生需求”程度打分（1分完全不适配，5分高度适配）

分数
标签

Q12:您认为面向留学生的教育培训产品最需要补充以下哪些板块的内容

海外学术规范与论文写作指导
跨文化沟通与本地生活融入指导
海外实习与就业资源对接
心理适应与压力疏导相关内容
签证、移民等政策解读内容
校友网络搭建与人脉拓展服务

Q13:您通常通过哪些渠道获取留学相关教育培训产品的信息

留学生社群/学长学姐推荐
小红书、抖音等内容社交平台
留学中介机构推荐
校园官方公告与合作项目
搜索引擎关键词检索
线下教育展会

Q14:您向身边其他留学生推荐您使用过的优质教育培训产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q15:您认为针对留学生群体的教育培训产品，最核心的竞争力应该是

对留学场景的深度理解与内容适配
高性价比的定价策略
完善的全周期服务体系
强大的师资与教研能力
良好的学员口碑与品牌信任度

Q16:请对现有教育培训产品在“时差适配、服务响应速度”方面的表现打分（1分表现很差，5分表现很好）

分数
标签

Q17:以下哪些增值服务会提升您对留学教育培训产品的好感度

专属留学顾问1对1全程跟进
定期组织同地区/同校留学生线下交流活动
提供课程对应的实习/内推机会证明
课后无限次答疑与作业批改服务
建立同专业学员的长期交流社群
定期更新海外政策、院校动态等专属资讯

Q18:您能接受的单次教育培训课程的时长区间是

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90-120分钟
120分钟以上

Q19:您购买留学教育培训产品的决策周期通常是

1天以内，看到合适的就买
1-3天，简单对比后决定
3-7天，多方参考评价后决定
7-30天，长期观望等待优惠
30天以上，有明确迫切需求才会购买

Q20:结合您自身的留学经历，您对当前面向留学生的教育培训产品还有哪些具体的优化建议？

填空1
基于留学生反馈的教育培训产品优化研究
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