留学服务用户满意度调查问卷

Q1:您目前所处的留学申请阶段是？

Q2:您选择的留学服务类型是？

Q3:您是通过什么渠道了解到当前使用的留学服务机构的？

Q4:请您对留学顾问的专业度进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q5:请您对顾问沟通的响应及时性进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q6:请您对选校方案的合理性与匹配度进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q7:请您对文书撰写的质量与个性化程度进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q8:请您对申请流程的透明度与进度同步及时性进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q9:请您对签证指导服务的细致程度进行评分（1分最低，5分最高，若未使用该服务可选择“不涉及”）

Q10:请您对行前准备指导服务的实用性进行评分（1分最低，5分最高，若未使用该服务可选择“不涉及”）

Q11:请您对服务整体的性价比进行评分（1分最低，5分最高，分数越高代表越满意）

Q12:您向身边有留学需求的亲友推荐该留学服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q13:在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？

Q14:您认为当前留学服务中最需要改进的环节是？

Q15:您是否在服务过程中遇到过纠纷或问题？

Q16:如果让您重新选择，您还会考虑选择当前的留学服务机构吗？

Q17:除了核心申请服务外，您还希望留学机构提供哪些增值服务？

Q18:您能接受的留学全程服务的费用区间是？

Q19:您认为合理的留学服务付费模式是？

Q20:对于提升留学服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？