基于金数据的课后托管医生满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据的课后托管医生满意度测评体系研究调查。本问卷旨在了解家长及学生对课后托管场景中驻点医生服务的真实评价,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,约需5分钟完成,请您根据实际体验如实作答。

Q1:您的身份是

课后托管学生家长
课后托管在读学生
托管机构工作人员
学校相关管理人员
其他

Q2:您(或您的孩子)参与课后托管的时长

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:您所在的课后托管是否配备了专职驻点医生

是,有固定驻点医生
是,为兼职轮值医生
否,无配备专职医生
不清楚

Q4:请您对课后托管驻点医生的到岗及时性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请您对驻点医生的日常健康巡检频次与细致度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请您对驻点医生处理学生常见轻微伤病(如擦伤、磕碰、轻微肠胃不适)的专业能力进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:当学生在托管期间出现突发健康不适时,驻点医生的响应速度您是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为驻点医生在以下哪些健康服务环节表现较好

日常体温与健康状态监测
运动损伤应急处理
季节性传染病预防宣教
学生用药指导与管理
特殊体质学生照护
与家长的健康情况沟通

Q9:您认为当前课后托管医生服务存在哪些不足

在岗时间不稳定
专业能力有待提升
应急药品/设备配备不足
与家长沟通不及时
对特殊体质学生关注不够
健康宣教内容较少
暂无明显不足

Q10:您是否了解托管机构针对学生突发健康事件的应急处置流程

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q11:请您对驻点医生与家长沟通学生健康情况的主动性与清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您是否通过金数据平台填写过托管服务相关的反馈或登记信息

是,多次填写
是,填写过1-2次
否,从未填写过
不记得了

Q13:若使用金数据这类在线表单工具提交健康服务反馈,您对其操作便捷性的评价是(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您更倾向于通过哪种方式反馈课后托管医生的服务问题

在线表单(如金数据类工具)即时提交
托管家长群内反馈
当面与托管负责人沟通
电话联系驻点医生或机构
其他方式

Q15:您认为在线满意度测评工具需要具备哪些核心功能,才能更好地收集真实服务评价

匿名提交保护隐私
题目简洁填写耗时短
支持上传图片/凭证补充说明
提交后可查看整改进度
可按服务维度分项评分
定期推送测评提醒

Q16:您对课后托管医生整体服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您向其他家长推荐当前所在课后托管服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您认为课后托管配备专职驻点医生的必要性如何

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太必要
完全没必要

Q19:您希望课后托管医生未来增加哪些服务内容

定期学生视力/口腔基础筛查
日常营养与膳食指导
心理健康初步疏导
急救知识小课堂
季节性流行病预防提醒
慢性病/过敏学生专项健康档案管理

Q20:对于优化课后托管医生服务及满意度测评机制,您还有哪些具体的建议或意见?

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