药店内部员工需求洞察：心理测试数据分析研究

您好！感谢您参与本次药店内部员工需求洞察调研。本次问卷将结合心理测试数据分析研究的方法，了解您在日常工作中的真实状态与实际需求，所有回答严格保密，请根据真实感受填写。

Q1:您目前在药店的岗位类型是

门店店员/导购

执业药师/驻店药师

门店店长/负责人

运营/采购等后台职能岗

其他岗位

Q2:您在药店行业的累计工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前工作的整体压力水平进行评分（1分代表压力极小，5分代表压力极大）

分数

标签

Q4:日常工作中，最容易给您带来压力的因素有哪些

销售业绩考核压力

顾客用药咨询的专业要求高

高峰期人手不足工作强度大

夜班/轮班作息不规律

职业晋升路径不清晰

同事或团队协作摩擦

Q5:当您在工作中产生焦虑、烦躁等负面情绪时，通常的状态是

能很快自我调节恢复

需要1-2天慢慢缓解

会持续影响一段时间的工作状态

很少有明显的负面情绪

Q6:您认为药店开展适配岗位场景的心理测试，最需要覆盖哪些维度

压力应对能力评估

职业倦怠水平识别

服务沟通特质匹配

团队协作风格测评

情绪稳定性评估

职业发展潜力判断

Q7:您是否愿意参与公司定期组织的、用于员工关怀参考的匿名心理测试

非常愿意，希望能更了解自身状态

愿意，只要结果严格保密

无所谓，配合公司安排即可

不太愿意，担心结果被不当使用

完全不愿意

Q8:您对公司目前提供的员工心理关怀支持的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最希望公司补充哪些员工支持举措

定期的心理健康科普与疏导讲座

弹性排班/合理调休机制

清晰的岗位晋升与技能培训通道

绩效目标的合理优化

同事间的团建与沟通活动

一对一的员工诉求沟通渠道

Q10:您认为工作中获得的正向反馈（如顾客感谢、领导认可、业绩奖励）对您工作状态的影响程度是

影响非常大，是主要的工作动力来源

影响较大，能明显提升积极性

影响一般，做好本职工作即可

影响很小，不太在意外部评价

Q11:请对您当前工作中的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q12:如果公司基于心理测试数据分析研究的结果优化员工管理方案，您最期待哪些方面的改进

更匹配个人特质的岗位分工

更人性化的排班与考核制度

更精准的个人成长培训计划

更及时的心理疏导与关怀

更顺畅的上下级沟通机制

更合理的薪酬激励方案

Q13:您平均每个月因工作压力产生失眠、情绪低落等状态的频率是

几乎没有

1-2次

3-5次

6次及以上

Q14:您认为自己目前的工作状态与岗位的匹配度如何

非常匹配，能充分发挥自身优势

比较匹配，基本能胜任各项工作

一般，有些工作内容应对起来比较吃力

不太匹配，工作中常有较强的不适感

Q15:您认为以下哪些方式能有效帮助您缓解工作中的倦怠感

合理增加休息时间

提升岗位技能培训

明确工作权责边界

组织轻松的团队活动

提供专业的心理咨询支持

优化薪酬福利体系

Q16:您是否愿意将心理测试的个人测评结果（仅个人可见）作为自我职业状态调整的参考

非常愿意，能帮助我更好地调整状态

比较愿意，可以作为参考

无所谓

不太愿意，觉得参考价值不大

Q17:请对您当前所在团队的整体工作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q18:对于药店员工的工作支持与关怀举措，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

药店内部员工需求洞察：心理测试数据分析研究

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