温泉离职调研方案：问卷设计到样本收集全指南——问卷设计专项调研

您好！感谢您参与本次关于温泉离职调研方案的问卷设计相关调研。本次调研旨在优化温泉行业离职调研的问卷设计逻辑与样本收集方法，您的真实反馈将为完善问卷设计提供重要参考，所有回答仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的温泉企业规模属于以下哪类？

小型（员工50人以下）

中型（员工50-200人）

大型（员工200-500人）

超大型（员工500人以上）

Q2:您在温泉行业的人力资源相关岗位工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业过去一年的员工离职率大致处于哪个区间？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q4:您认为温泉行业员工离职的核心原因主要集中在哪些方面？

薪酬福利竞争力不足

工作强度大、排班不合理

职业发展通道不清晰

工作环境（如高温高湿）适应困难

人际关系与团队氛围问题

其他

Q5:您所在企业是否开展过系统化的离职原因调研？

定期开展（每季度/半年）

偶尔开展（年度或离职高峰后）

从未开展

计划开展中

Q6:在开展离职调研时，您认为问卷设计需要重点覆盖哪些维度？

薪酬满意度

工作负荷感知

管理风格评价

培训与发展机会

后勤保障满意度

离职去向与求职动机

Q7:请您对当前所在企业离职调研所用问卷的内容全面性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为离职调研问卷的题量设置在多少范围内最为合适？

10题以内

10-20题

20-30题

30题以上

Q9:在问卷设计过程中，您遇到过哪些常见问题？

问题指向性模糊，员工不愿真实作答

题量过长导致填写完成率低

选项设置不全，无法覆盖真实诉求

问题逻辑混乱，缺乏针对性

未结合温泉行业岗位特性设计题目

Q10:您更倾向于在哪个时间节点向离职员工发放调研问卷？

离职申请提交当天

离职手续办理前1-2天

离职后1-2周

离职后1个月以上

Q11:您认为提升离职问卷填写回收率的有效方式有哪些？

匿名填写承诺

填写后发放小额福利/纪念品

简化填写流程，控制作答时长

由HR一对一沟通引导填写

采用线上移动端便捷填写方式

Q12:您所在企业的离职调研样本通常覆盖哪些人群？

仅主动离职的基层员工

所有主动离职员工（含管理岗）

主动离职+被动离职员工

除离职员工外还覆盖在职员工

Q13:请您对过往离职调研收集到的样本数据真实性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为影响离职调研样本真实性的主要因素有哪些？

员工担心反馈影响后续背调或离职证明开具

问卷问题过于敏感，存在顾虑

填写时受直属领导在场等环境干扰

认为反馈不会被企业重视，随意填写

Q15:您所在企业是否会对离职调研收集到的数据进行系统分析并落地改进措施？

会，定期形成分析报告并推动制度优化

偶尔会，针对突出问题进行调整

仅做数据汇总，无后续改进动作

从未分析过调研数据

Q16:您认为一份优质的温泉行业离职调研问卷设计，最需要突出哪些行业特性？

一线服务岗位的季节性工作强度问题

温泉康养相关岗位的专业技能发展需求

包吃住等后勤配套的满意度考察

节假日高峰排班的合理性评价

客诉压力带来的情绪劳动相关问题

Q17:对于优化温泉行业离职调研的问卷设计与样本收集工作，您还有哪些其他建议？

填空1

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