景区员工满意度调查问卷(飞书问卷平台操作参考)

您好!欢迎参与本次景区员工满意度调查,本次问卷将依托飞书问卷平台开展全流程数据收集,旨在真实了解一线员工的工作感受与改进建议,您的所有回答均严格保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的景区岗位类别是?

游客服务/票务岗
安保/运维岗
保洁/绿化岗
餐饮/商品零售岗
行政/管理岗
其他

Q2:您在本景区的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前岗位工作内容与个人能力匹配度的评分是?(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q4:您认为目前的工作排班安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q5:您对景区当前薪酬福利水平的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为景区目前薪酬福利体系中最需要优化的部分是?

基本工资水平
节假日加班补贴
绩效奖金核算规则
社保公积金缴纳
员工专属福利(如免票、餐补等)
其他

Q7:您对景区内部晋升通道清晰度的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您过去一年参加过景区组织的哪些类型培训?

岗位服务技能培训
安全应急演练培训
服务礼仪培训
管理能力提升培训
未参加过任何培训
其他

Q9:您对所在团队工作氛围的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您与直接上级的日常沟通是否顺畅?

非常顺畅,问题能及时反馈解决
比较顺畅,大部分问题能得到回应
一般,偶尔存在沟通障碍
不太顺畅,很多问题反馈后无下文
几乎没有有效沟通

Q11:您对景区工作场所硬件设施(如员工休息室、更衣室、就餐区等)的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为景区目前后勤保障方面存在哪些不足?

员工就餐条件差
休息区域不足或环境差
通勤配套不完善
劳保用品发放不及时
无明显不足
其他

Q13:您是否清楚景区面向员工的诉求反馈渠道?

非常清楚,且使用过
知道渠道,但从未使用过
听说过但不清楚具体流程
完全不知道有相关渠道

Q14:您对景区游客高峰期工作压力承受度的评分是?(1分压力极大难以承受,5分压力适中可应对)

分数
标签

Q15:工作中最容易让您产生负面情绪的因素有哪些?

游客不理解或投诉
工作量分配不均
跨部门协作不畅
管理制度僵化
职业发展看不到方向
其他

Q16:您对景区安全管理措施(如岗位防护、应急保障等)的满意度评分是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您是否认可景区当前的企业文化与服务理念?

非常认可,愿意主动践行
比较认可,基本能配合执行
一般,没有特别感受
不太认可,部分理念脱离实际
完全不认可

Q18:您向身边亲友推荐来本景区工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您未来1年内的职业规划是?

继续在本岗位稳定发展
希望在景区内部转岗或晋升
计划离职转行
暂时没有明确规划

Q20:您认为景区开展员工满意度调研后,最应优先改进哪些方向?

薪酬福利调整
工作环境优化
管理沟通机制完善
培训与发展体系搭建
排班与工作量合理化
其他

Q21:对于提升景区团队凝聚力与员工归属感,您还有哪些具体的建议?

填空1
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