运动服饰客户满意度调查一页一题设计对完成率的影响研究
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您好!感谢您参与本次运动服饰客户满意度调查,本研究旨在了解一页一题式问卷设计对用户填写体验与完成率的影响,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否有过填写运动服饰相关客户满意度调查的经历?
Q2:您平时购买运动服饰的频率是?
Q3:您更倾向于通过哪种渠道购买运动服饰?
Q4:请对您最近一次购买的运动服饰的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q5:请对您最近一次购买的运动服饰的款式设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您最近一次购买的运动服饰的性价比进行评分(1分非常低,5分非常高)
Q7:在填写问卷时,您是否遇到过单页题目过多、需要频繁上下滑动查看内容的情况?
Q8:如果问卷采用一页只展示一道题的设计,您认为对填写专注度的影响是?
Q9:您认为一页一题的问卷设计最突出的优势是什么?
Q10:您认为一页一题设计可能存在的主要问题是?
Q11:以下哪些因素会直接导致您中途放弃填写一份问卷?
Q12:如果一份客户满意度调查采用一页一题的形式,您对其填写流畅度的预期评分是?(1分非常不流畅,5分非常流畅)
Q13:相比传统单页多题的问卷形式,您是否更愿意完成一页一题设计的问卷?
Q14:您认为问卷总题量设置在多少道时,配合一页一题设计能达到最高的完成率?
Q15:请您对过往参与过的运动服饰调研问卷的整体填写体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q16:您认为优质的运动服饰客户满意度调查应该包含哪些维度的问题?
Q17:您向身边亲友推荐您常购的运动服饰品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q18:如果填写完一份运动服饰相关调研后能获得品牌优惠券,您的参与意愿会如何变化?
Q19:您通常在什么场景下会愿意填写运动服饰品牌发放的调研问卷?
Q20:您认为问卷的进度提示(如“已完成30%”)对提升一页一题问卷的完成率有多大作用?(1分完全没作用,5分作用非常大)
Q21:在一页一题的问卷中,您是否希望每答完几道题就出现一次短暂的进度鼓励提示?
Q22:您填写问卷时最常使用的设备是?
Q23:您认为手机端填写问卷时,一页一题的设计相比单页多题是否更适配手机屏幕?
Q24:关于优化运动服饰类调研问卷的设计、提升用户填写完成率,您还有哪些其他建议?
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