美妆行业员工需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次美妆员工需求调研，您的真实反馈将直接助力我们优化产品策略与员工服务体系，问卷约需5分钟，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您所在的美妆岗位类别是

门店导购/美容顾问

彩妆师/护肤讲师

门店店长/主管

品牌运营/市场人员

供应链/产品研发人员

其他

Q2:您从事美妆行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常向顾客推荐产品时，最常遇到的顾客核心诉求有哪些

保湿补水

美白提亮

抗衰抗皱

敏感肌修护

控油祛痘

彩妆持妆

防晒防护

其他

Q4:请您对当前公司在售美妆产品的整体市场竞争力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前公司美妆产品存在哪些最突出的问题

功效与宣传不符

肤感/使用体验不佳

包装设计不合理

价格定位偏高

SKU更新速度慢

品类覆盖不全

质量稳定性不足

其他

Q6:从一线服务视角出发，您认为顾客最希望新增哪些美妆品类

敏感肌专用护肤线

男士护理系列

轻医美配套护肤品

国风彩妆系列

便携旅行装套装

定制化彩妆/护肤产品

孕产期安全美妆

其他

Q7:请您对当前公司提供的员工产品知识培训满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您在开展产品推广工作时，最需要哪些支持

专业的产品功效检测报告

清晰的卖点话术手册

试用装/小样支持

顾客真实案例素材

配套营销活动方案

定期的新品实操培训

其他

Q9:您是否会主动收集顾客对产品的反馈并同步给公司相关部门

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q10:您认为当前员工反馈产品问题的渠道存在哪些不足

反馈流程繁琐

反馈后无回应

没有明确的对接人

反馈渠道不畅通

缺乏反馈激励机制

其他

Q11:您向身边亲友推荐公司自有美妆产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您认为公司在产品定价策略上最需要优化的方向是

拉大中低端产品价格带

增加高性价比入门款

高端线配套专属服务

设置员工内购专属折扣

定期推出促销组合装

其他

Q13:请您对当前公司美妆产品的包装设计满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为产品包装需要优化的方向有哪些

提升质感/高级感

增强便携性

优化取用设计（如泵头、瓶盖）

增加环保材质使用

统一品牌视觉风格

标注更清晰的成分/功效说明

其他

Q15:您是否接受公司针对员工开展定期的需求调研，以优化产品及配套政策

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

完全不支持

Q16:从员工使用体验出发，您认为公司美妆产品在成分安全上最需要关注哪些方面

减少刺激性防腐剂添加

明确标注致敏成分

提升孕妇/敏感肌友好度

增加纯天然/有机成分占比

公开成分检测报告

其他

Q17:结合您的一线工作经验，您对公司美妆产品优化还有哪些具体的建议？

填空1

Q18:除产品本身外，您在工作中还有哪些希望公司满足的配套需求？

填空1

美妆行业员工需求调研与产品优化问卷

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