便利店课题调研：问卷二维码设置与使用情况调查

您好！感谢您参与本次便利店课题调研，本次问卷主要围绕问卷二维码在便利店场景中的应用现状展开，您的真实反馈将为我们优化问卷二维码设置方案提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅作研究使用，请放心填写。

Q1:您所在的便利店是否已经使用问卷二维码开展顾客调研活动？

是，已常态化使用

是，偶尔使用

暂未使用，但有计划引入

暂未使用，暂无相关计划

Q2:您通常会将问卷二维码放置在便利店的哪些位置？

收银台桌面/立牌

商品货架旁

自助结账机界面

购物小票上

门店入口/出口处

其他位置

Q3:您使用问卷二维码开展调研的主要目的有哪些？

收集顾客商品偏好

了解服务满意度

收集新品反馈

调研促销活动效果

收集会员运营建议

其他目的

Q4:您认为当前门店使用的问卷二维码扫码跳转流畅度如何？

非常流畅，几乎无加载等待

比较流畅，偶有短暂加载

一般，加载等待时间较长

不流畅，经常出现跳转失败

Q5:请您对当前问卷二维码的视觉醒目程度进行评分（1分非常不醒目，5分非常醒目）

分数

标签

Q6:您在设置问卷二维码时，会重点考虑以下哪些因素？

二维码尺寸大小

配套引导文案

放置点位的人流量

扫码后的奖励机制

二维码的图案设计

跳转后的问卷适配性

Q7:顾客扫描问卷二维码的参与率大概处于什么水平？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

未统计过相关数据

Q8:您认为影响顾客主动扫描问卷二维码的主要障碍有哪些？

没有扫码激励

担心填写耗时太长

担心信息泄露

二维码位置不显眼

扫码流程太复杂

对调研内容不感兴趣

Q9:您是否会针对不同调研主题生成专属的问卷二维码做渠道区分？

每次都会，方便分渠道统计数据

大部分时候会

偶尔会

从来不会，统一使用同一个二维码

Q10:您认为带品牌标识的定制化问卷二维码是否能提升顾客扫码意愿？

提升效果非常明显

有一定提升效果

几乎没有提升效果

不确定，未做过相关对比

Q11:请您对当前问卷二维码收集到的数据有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q12:您在使用问卷二维码过程中遇到过以下哪些问题？

二维码过期无法访问

扫码后出现乱码/报错

不同设备扫码兼容性差

无法追踪扫码来源渠道

二维码印刷模糊无法识别

暂未遇到明显问题

Q13:您是否会定期更新门店摆放的问卷二维码及对应调研内容？

每月至少更新1次

每1-3个月更新1次

每3-6个月更新1次

半年以上才会更新

几乎不更新

Q14:您更倾向于搭配哪种激励方式引导顾客扫描问卷二维码？

小额立减优惠

赠送小份赠品

会员积分奖励

参与抽奖活动

无额外激励

其他激励方式

Q15:请您对问卷二维码在门店运营中的整体实用价值进行评分（1分价值极低，5分价值极高）

分数

标签

Q16:您希望问卷二维码功能后续可以增加哪些实用能力？

扫码后自动匹配门店定位

实时查看扫码数据看板

自定义二维码有效期

多渠道数据自动汇总分析

扫码后智能推送对应优惠券

其他功能需求

Q17:您是否会在门店社群、外卖包裹等线下之外的场景投放问卷二维码？

经常在多场景投放

偶尔在部分场景投放

仅在线下门店投放

从未在其他场景投放

Q18:关于便利店场景下问卷二维码的设置与优化，您还有哪些其他的经验或建议？

填空1

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