书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究
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您好!欢迎参与本次书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究。本次调查旨在了解研究生群体对书店服务、产品及空间体验的真实感受,您的回答将为我们优化服务提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您目前所处的研究生阶段是?
Q2:您平均每月前往实体书店的频率大约是?
Q3:您前往书店的核心目的通常是?
Q4:您选择书店时最看重的因素有哪些?
Q5:请您对常去书店的学术类书籍更新速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对常去书店的自习空间舒适度(桌椅、灯光、充电设施等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对常去书店的店员服务专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对常去书店的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否遇到过书店内专业书籍缺货、版本老旧的情况?
Q10:您对书店推出的研究生专属购书折扣/自习卡等优惠活动的了解程度如何?
Q11:您认为书店目前针对研究生群体的服务存在哪些不足?
Q12:您是否愿意为书店的付费自习座位/专属研读空间付费?
Q13:您更希望书店举办哪类面向研究生的文化活动?
Q14:您向身边同校研究生同学推荐该书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q15:您平均每月在书店(含线下消费、线上商城)的消费金额大约是?
Q16:您通常通过哪些渠道获取书店的活动、优惠信息?
Q17:您是否使用过书店的线上购书、图书预定服务?
Q18:为了更好地匹配研究生群体的学习、阅读需求,您对书店的服务、产品或空间设置还有哪些具体的改进建议?
Q19:您是否愿意后续参与书店面向研究生群体的深度访谈或体验官活动?
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