书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究

您好!欢迎参与本次书店研究生需求洞察:满意度调查数据分析研究。本次调查旨在了解研究生群体对书店服务、产品及空间体验的真实感受,您的回答将为我们优化服务提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所处的研究生阶段是?

硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上

Q2:您平均每月前往实体书店的频率大约是?

0次(几乎不去)
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您前往书店的核心目的通常是?

购买专业/学术类书籍
购买休闲读物/文创产品
使用自习/阅读空间
参与讲座/沙龙等文化活动
休闲打卡、社交聚会

Q4:您选择书店时最看重的因素有哪些?

学术类书籍的品类丰富度
空间安静度与自习配套设施
书籍折扣与会员优惠力度
地理位置与交通便利性
咖啡、简餐等配套服务
文化活动的质量与频次

Q5:请您对常去书店的学术类书籍更新速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对常去书店的自习空间舒适度(桌椅、灯光、充电设施等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对常去书店的店员服务专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对常去书店的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否遇到过书店内专业书籍缺货、版本老旧的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次找专业书都会遇到

Q10:您对书店推出的研究生专属购书折扣/自习卡等优惠活动的了解程度如何?

完全不了解
听说过但没使用过
使用过1-2次
经常使用相关优惠

Q11:您认为书店目前针对研究生群体的服务存在哪些不足?

专业学术书籍品类不全
自习座位不足、占座现象严重
缺乏针对性的学术讲座/读书会活动
没有学生专属优惠或优惠力度小
开放时间与科研作息不匹配
线上购书配送速度慢、库存不准

Q12:您是否愿意为书店的付费自习座位/专属研读空间付费?

完全不愿意
价格合适的话愿意尝试
有需求,愿意长期付费
不确定,要看具体配套服务

Q13:您更希望书店举办哪类面向研究生的文化活动?

学术论文写作/发表经验分享会
专业领域名家讲座
同专业读书研讨会
考公/求职经验分享会
减压类手作、观影活动

Q14:您向身边同校研究生同学推荐该书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您平均每月在书店(含线下消费、线上商城)的消费金额大约是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q16:您通常通过哪些渠道获取书店的活动、优惠信息?

书店官方微信公众号/视频号
同学、朋友推荐
校园内海报/社团宣传
小红书、微博等社交平台
到店时现场了解
从未关注过相关信息

Q17:您是否使用过书店的线上购书、图书预定服务?

从未使用过
使用过1-2次,体验一般
偶尔使用,体验较好
经常使用,非常方便

Q18:为了更好地匹配研究生群体的学习、阅读需求,您对书店的服务、产品或空间设置还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q19:您是否愿意后续参与书店面向研究生群体的深度访谈或体验官活动?

非常愿意
有时间的话可以参与
不太愿意
完全不愿意
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