航空服务在线考试配额控制与无效答卷处理：飞书问卷应用调研

您好！欢迎参与本次关于航空服务在线考试配额控制与无效答卷处理的调研，本次调研聚焦飞书问卷在相关场景中的应用实践，您的真实反馈将帮助我们优化在线考试与问卷管理流程，感谢您的支持！

Q1:您所在的航空服务相关岗位类型是

空乘服务岗

地面服务岗

培训考核岗

运营管理岗

其他相关岗位

Q2:您使用飞书问卷开展在线考试或调研的时长约为

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您在开展航空服务在线考试时，是否遇到过答卷配额超出预期的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次考试都会遇到

Q4:您认为航空服务在线考试设置配额控制的主要作用有哪些

精准控制参考人员范围

避免无效答卷过量占用系统资源

保障考核数据统计的准确性

匹配不同岗位的考核人数要求

其他作用

Q5:您对飞书问卷现有配额控制功能的熟悉程度如何

完全不了解

了解基础功能

能熟练运用常用配额设置

精通各类复杂配额规则配置

Q6:请您对目前使用的问卷工具配额控制功能的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）

分数

标签

Q7:您在航空服务在线考试过程中，常见的无效答卷类型有哪些

非授权人员代答答卷

答题时长过短的敷衍答卷

答案前后逻辑矛盾的答卷

重复提交的重复答卷

其他类型无效答卷

Q8:您过往处理在线考试无效答卷的频率约为

几乎不需要处理

每场考试处理占比5%以内

每场考试处理占比5%-20%

每场考试处理占比20%以上

Q9:您认为使用飞书问卷处理无效答卷时，哪些功能最能提升工作效率

答题身份自动校验

答题时长阈值自动筛选

逻辑矛盾答卷自动标记

重复答卷自动识别去重

无效答卷批量导出处理

Q10:您是否使用过飞书问卷的配额规则来限制不同考点、不同岗位的参考人数

从未使用过

尝试使用过1-2次

大部分考试都会使用

所有考试均配置对应配额规则

Q11:请您对飞书问卷当前的无效答卷自动识别准确率进行评分（1-5分，1分为准确率极低，5分为准确率极高）

分数

标签

Q12:您在配置航空服务在线考试配额时，通常会设置哪些维度的配额规则

按岗位类别设置参考人数上限

按考点/部门设置参考人数上限

按考试场次设置分时段配额

按人员权限设置白名单配额

其他维度配额

Q13:您认为当前飞书问卷在配额控制功能上最需要优化的方向是

配额规则配置流程简化

多维度组合配额能力提升

配额超额预警及时性优化

配额数据实时统计展示优化

其他优化方向

Q14:在无效答卷处理环节，您更倾向于使用哪种处理方式

系统自动筛选剔除无效答卷

系统标记后人工复核处理

考后统一批量人工核查

结合系统初筛+人工复核的方式

Q15:请您对飞书问卷在航空服务在线考试场景中的整体适配性进行评分（1-10分，1分为完全不适配，10分为非常适配）

分数

标签

Q16:您认为将飞书问卷应用于航空服务常态化考核时，还需要补充哪些核心能力

更灵活的考试防作弊设置

更完善的配额动态调整功能

更精准的无效答卷识别模型

考试数据多维度自动分析报表

与内部培训系统的打通对接

Q17:您所在单位未来是否会扩大飞书问卷在航空服务考核、调研场景中的使用范围

暂未考虑

正在评估中

计划半年内扩大使用

已经在逐步扩大覆盖范围

Q18:关于航空服务在线考试的配额控制与无效答卷处理，您还有哪些使用飞书问卷过程中的经验或改进建议？

填空1

航空服务在线考试配额控制与无效答卷处理：飞书问卷应用调研

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