基于量表设计的服装满意度调查数据洞察报告

您好!感谢您参与本次服装满意度调查。本问卷采用科学量表设计,旨在从多个维度了解您对服装产品与服务的真实感受,所有数据仅用于整体分析,答案无对错之分,请根据实际体验放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每年购买服装的频次大约是?

3次及以下
4-6次
7-10次
11次及以上

Q4:您日常购买服装的主要渠道是?

线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他

Q5:请对您近期购买服装的面料舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对服装的版型合身度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对服装的做工与缝线质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对服装的色牢度与耐洗程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对服装款式设计的时尚度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对服装尺码标注的准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对服装产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您在选购服装时,最优先考虑的因素是?

穿着舒适度
款式设计
价格水平
品牌口碑
面料材质

Q13:您遇到过哪些服装质量问题?

起球变形
褪色染色
缝线开脱
尺码不符
异味问题
暂未遇到

Q14:请对购买过程中的导购/客服服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对服装配送时效与包装完整性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请对退换货流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请对品牌售后问题处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否会向亲友推荐您满意的服装品牌?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q19:哪些因素会提升您对服装品牌的好感度?

稳定的产品质量
持续的款式更新
合理的定价策略
贴心的售后服务
良好的品牌形象

Q20:综合您的整体体验,您向他人推荐该服装品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:您未来半年内增加服装购买预算的可能性是?

完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能

Q22:您认为当前服装产品或服务最需要改进的地方是什么?

填空1

Q23:关于提升穿着体验,您还有哪些其他建议?

填空1
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