问卷网客服课题调研：防作弊与数据质量管理专项调查

您好！欢迎参与本次问卷网发起的客服课题调研，本次调研旨在了解问卷防作弊与数据质量管理的实际需求与优化方向，您的真实反馈对我们提升服务质量至关重要，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您使用在线问卷平台开展调研的频率是？

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

每年1-2次

从未使用过

Q2:您在使用问卷网开展调研时，是否遇到过无效答卷干扰调研结果的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

暂未使用过相关功能

Q3:您认为以下哪些作弊行为对调研数据质量的影响最大？

同一用户重复提交答卷

答题时长过短的随意作答

机器批量刷卷

受访者刻意隐瞒真实想法

选项全部选同一答案的敷衍作答

其他

Q4:请您对当前在线问卷平台的基础防作弊能力（如IP限制、验证码校验）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在筛选有效答卷时，最常使用的判定标准是？

答题时长阈值

答案逻辑一致性校验

IP/设备重复度排查

陷阱题作答正确性

人工抽样复核

其他

Q6:您希望问卷平台新增哪些防作弊功能？

AI智能识别异常答题行为

答题轨迹实时追踪

人脸/身份核验（适用于高价值调研）

自定义逻辑校验规则

无效答卷自动标记与剔除

实时作弊风险预警

Q7:您认为数据质量管理环节中，哪一步的优先级最高？

答卷回收前的防作弊拦截

回收中的实时质量监控

回收后的无效数据清洗

数据交叉验证与去重

数据报告的真实性校验

Q8:请您对调研过程中“数据清洗”环节的繁琐程度进行评分（1分非常简便，5分非常繁琐）

分数

标签

Q9:您是否愿意为更高效的防作弊与数据质量管理功能支付额外费用？

非常愿意，只要效果达标

愿意，但需控制在合理预算内

不确定，要看具体功能定价

不愿意，希望作为基础功能免费提供

Q10:您在开展客服类课题调研时，最关注哪些数据质量维度？

答卷来源的真实性

客户反馈内容的匹配度

样本结构的代表性

答题数据的完整性

不同渠道数据的一致性

其他

Q11:您认为当前问卷平台提供的数据质量分析报告，能否满足您的调研需求？

完全满足，维度全面清晰

基本满足，核心指标覆盖

不太满足，缺少关键分析维度

完全不满足，参考价值很低

Q12:您向同事或同行推荐使用问卷网开展数据质量可控的调研项目的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您是否遇到过因防作弊规则设置过于严格，导致有效用户被误拦截的情况？

经常遇到，误拦率较高

偶尔遇到，在可接受范围

很少遇到，规则设置合理

从未遇到

未使用过自定义防作弊规则

Q14:您认为以下哪些数据质量校验规则最实用？

必答题完整性校验

前后题目逻辑矛盾校验

数值类答案合理性校验

开放题无效内容（如乱码、无意义字符）识别

样本配额达标校验

其他

Q15:关于问卷平台的防作弊功能与数据质量管理服务，您还有哪些具体的优化建议或实际使用痛点？

填空1

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