课后托管品牌调研选题思路与研究框架设计调查问卷

您好！感谢您参与本次课后托管品牌调研选题思路与研究框架设计相关调查，您的真实反馈将为我们优化课后托管服务品牌建设、完善研究框架提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于学术研究与行业分析，请您放心填写。

Q1:您目前的身份是

小学生家长

教育行业从业者

教培/托管行业投资人

教育领域研究人员

其他

Q2:您是否为孩子报名过课后托管服务

是，正在参与

曾经参与过

从未参与但有报名计划

从未参与也暂无计划

Q3:您选择课后托管品牌时，最优先考虑的因素有哪些

师资力量与资质

场地安全与硬件条件

课程内容设置

收费标准

距离家/学校的距离

品牌口碑与知名度

服务配套（如餐食、接送）

Q4:请您对当前接触过的课后托管品牌整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您了解课后托管品牌相关信息的主要渠道是

学校/老师推荐

亲友家长口碑介绍

短视频/社交平台种草

线下门店宣传

本地生活平台点评

其他

Q6:您认为当前课后托管品牌普遍存在哪些不足

师资流动性大

收费不透明

安全管理有漏洞

课程内容同质化严重

服务流程不规范

与家长沟通不及时

其他

Q7:您能接受的课后托管每月人均费用区间是

1000元以内

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q8:您希望课后托管品牌提供哪些增值服务

作业个性化辅导

兴趣素养课程（艺术、科创等）

户外实践活动

心理健康疏导

家长育儿指导课堂

延时接送服务

Q9:您向身边亲友推荐满意的课后托管品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为课后托管品牌的核心竞争力应该是

标准化的服务体系

特色化的课程内容

高性价比的定价

良好的用户口碑

强大的师资团队

Q11:在本次品牌调研覆盖的相关维度中，您认为哪些指标最能反映托管机构的真实服务水平

家长复购率

学生留存率

安全事故发生率

师资持证比例

家长投诉响应时效

学生作业完成效率

Q12:您是否会因为托管品牌的负面舆情（如安全问题、师资问题）直接放弃选择

一定会，零容忍

大概率会，视舆情严重程度而定

不一定，会核实信息后再决定

不会，更看重实际体验

Q13:请您对课后托管品牌在服务透明度（如收费公示、课程安排公示、师资信息公示）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为课后托管品牌在哪些方面的创新最能吸引您

智慧化管理系统（如实时反馈孩子动态）

定制化托管方案

家校共育深度联动

普惠性定价策略

连锁化标准化服务

Q15:您更倾向于选择哪种类型的课后托管品牌

全国连锁知名品牌

本地深耕多年的口碑品牌

学校官方合作托管

社区小型私人托管

Q16:您认为课后托管品牌是否有必要打造差异化的品牌形象

非常有必要，能帮助家长快速识别匹配需求

比较有必要，可提升品牌竞争力

无所谓，只要服务好就行

没必要，同质化服务不需要差异化

Q17:您认为优质的课后托管品牌应该具备哪些特质？欢迎分享您的真实想法

填空1

Q18:对于课后托管服务的品牌建设，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

课后托管品牌调研选题思路与研究框架设计调查问卷

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