快递抽样调查方案：样本量与相关分析研究——抽样调查专项问卷

Q1:您最近半年内使用快递服务的频率大概是？

Q2:您日常使用快递服务最主要的场景是？

Q3:您选择快递品牌时，主要考虑哪些因素？

Q4:请您对当前主流快递品牌的整体配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对快递员的上门服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否遇到过快递丢件、破损的情况？

Q7:遇到快递丢损问题时，您对赔付处理结果的满意度如何？

Q8:您认为当前快递服务最需要改进的环节是？

Q9:您对快递末端驿站/快递柜代收模式的接受程度如何？

Q10:您是否愿意为上门配送、准时送达等增值服务支付额外费用？

Q11:您向亲友推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q12:您平均每月在快递寄递上的花费大概是多少？

Q13:您是否了解快递服务的相关投诉维权渠道？

Q14:您接触过以下哪些新型快递服务模式？

Q15:请您对当前快递服务的个人信息保护水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为快递包装过度的问题是否普遍？

Q17:您是否支持快递行业推广可循环使用的绿色包装？

Q18:您所在的地区属于？

Q19:您的年龄区间是？

Q20:对于快递服务质量提升，您还有哪些具体的意见或建议？