服装用户满意度全流程调研问卷

Q1:您最近一次购买服装的时间是？

Q2:您平时购买服装的主要渠道是？

Q3:您选购服装时最关注的因素有哪些？

Q4:请对您近期购买服装的款式设计满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您近期购买服装的面料质感与穿着舒适度打分（1-5分）

Q6:请对所购服装的尺码准确性、版型合身度打分（1-5分）

Q7:请对服装的做工细节（走线、纽扣、印花牢固度等）打分（1-5分）

Q8:请对服装产品的性价比匹配度打分（1-5分）

Q9:您在选购过程中，对商品详情页信息（尺码表、面料说明、实拍展示）的准确性是否满意？

Q10:您对购买过程中的客服咨询响应效率与专业度是否满意？

Q11:您对服装的物流配送速度与包装完好度是否满意？

Q12:如果您购买的服装存在尺码/质量问题，对退换货流程的便捷性是否满意？

Q13:您收到的服装实物与宣传展示的相符程度如何？

Q14:您在穿着新购服装过程中遇到过以下哪些问题？

Q15:您对所购服装经过1-3次水洗后的品质保持度是否满意？

Q16:您有多大可能将该服装品牌推荐给身边的亲友？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:未来您是否会考虑再次购买该品牌的服装？

Q18:哪些方面的提升会最直接提高您对服装品牌的好感度？

Q19:您认为当前服装品牌在用户体验上最需要优先改进的环节是？

Q20:关于服装产品与服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？