基于用户画像的生鲜老客户信息登记研究

您好！感谢您参与本次基于用户画像的生鲜老客户信息登记研究，您的真实反馈将帮助我们更好地开展相关研究，优化生鲜服务体验，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您在本平台购买生鲜产品的时长

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月在生鲜品类上的消费金额大约是

200元以内

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q3:您日常购买频次最高的生鲜品类有哪些

新鲜蔬菜

时令水果

肉禽蛋品

水产海鲜

乳品烘焙

速冻食材

粮油干货

Q4:您通常在哪个时段下单购买生鲜

早间（6:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚间（18:00-22:00）

深夜（22:00-6:00）

Q5:您最常选择的生鲜收货方式是

配送到家

社区自提点自提

门店自提

快递邮寄

Q6:您选择生鲜购买平台时最看重的因素有哪些

食材新鲜度

配送时效

价格优惠

品类丰富度

售后保障

食品安全溯源

平台口碑

Q7:您日常购买生鲜的主要决策人是

本人

配偶/伴侣

父母

家中老人

其他家庭成员

Q8:您的家庭常住人口数量为

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q9:您家中有哪些特殊饮食需求的成员

婴幼儿

学龄儿童

孕妇/哺乳期女性

老年人

慢性病患者（需控糖/控脂等）

无特殊需求

Q10:您对生鲜产品的有机/绿色认证关注度如何

非常关注，优先选择认证产品

比较关注，会作为重要参考

一般，偶尔关注

不太关注，更看重价格和新鲜度

完全不关注

Q11:请您对本平台生鲜产品的新鲜度满意度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q12:请您对本平台生鲜配送的准时性满意度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q13:请您对本平台生鲜品类的丰富度满意度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q14:请您对本平台生鲜售后处理效率满意度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q15:您平均每周收到平台生鲜相关营销推送的频次大约是

3次以内

3-5次

6-10次

10次以上

从未收到

Q16:以下哪些生鲜促销活动最能吸引您下单

满减优惠

限时秒杀

会员专享价

满额赠礼

组合套餐优惠

预售锁价

产地直供特惠

Q17:您是否开通了本平台的生鲜相关付费会员

已开通，且经常使用权益

已开通，但很少使用权益

未开通，但有开通意向

未开通，暂时没有开通打算

Q18:您向身边亲友推荐本平台生鲜服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q19:您希望平台未来新增哪些生鲜相关服务

净菜/半成品菜加工

定制化食材套餐

产地溯源直播

营养搭配推荐

定期食材订阅配送

临期食材特惠专区

其他

Q20:您日常获取生鲜产品相关信息的主要渠道是

平台内推荐

短视频平台

社交平台好友分享

线下商超宣传

社区团购群

其他渠道

Q21:您认为本平台的生鲜服务目前还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q22:您对本次研究涉及的生鲜服务优化方向还有哪些其他建议？

填空1

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