留学服务调研问卷

您好！欢迎参与本次留学服务调研问卷，我们希望通过这份调研问卷了解您在留学规划、机构选择及服务体验方面的真实感受，所有数据仅用于服务优化，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所处的留学阶段是？

尚未开始规划，有初步留学意向

正在准备语言/申请材料阶段

已拿到offer，准备行前事宜

已在海外就读

已完成留学归国

Q2:您计划申请的留学目的地是？

美国/加拿大

英国/爱尔兰

澳大利亚/新西兰

日本/韩国

新加坡/中国香港/中国澳门

欧洲其他国家

其他地区

Q3:您是否有考虑过使用第三方留学服务机构协助申请？

完全不考虑，打算全程DIY

暂时不确定，还在对比

已经签约了留学服务机构

曾使用过相关服务

Q4:您选择留学服务时最看重哪些因素？

机构的申请成功率

顾问老师的专业度与责任心

服务价格透明度

可提供的院校资源丰富度

文书写作质量

后续签证、行前服务完善度

过往用户的口碑评价

Q5:您能接受的全套留学申请服务预算范围是？

1万元以内

1万-3万元

3万-6万元

6万-10万元

10万元以上

Q6:您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

社交媒体平台（小红书、抖音、B站等）

亲友/学长学姐推荐

教育展会/线下宣讲会

留学机构官方网站/公众号

搜索引擎查询

学校国际合作处通知

Q7:请您对目前接触到的留学服务信息透明度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:在留学申请过程中，您认为最容易踩坑的环节是？

中介虚假宣传承诺

文书模板化、缺乏个性化

收费项目不透明，存在隐形消费

申请进度不及时同步

选校定位不合理

签证指导不专业

Q9:除了核心申请服务外，您还希望获得哪些附加服务？

语言考试培训对接

背景提升项目推荐

海外住宿接机安排

留学期间学业辅导

海外实习/就业指导

归国学历认证、落户咨询

Q10:您是否遇到过留学服务机构夸大宣传、承诺与实际不符的情况？

从未遇到

听说过身边人遇到

自己亲身经历过

暂时没有接触过相关机构

Q11:如果您曾使用过留学服务，您向身边亲友推荐该服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前市面上的留学服务整体性价比如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q13:您更倾向于选择哪种类型的留学服务模式？

全程一站式全包服务

半DIY服务（仅选校/文书单项指导）

单环节付费咨询

学长学姐付费带教

公益免费指导类服务

Q14:您认为优质的留学服务调研问卷应当重点收集哪些维度的反馈？

服务流程满意度

顾问专业能力评价

服务效果（录取结果）匹配度

收费合理性评价

售后问题响应效率

其他个性化需求

Q15:您对留学服务中的“保录取”宣传持什么态度？

完全不相信，认为多是营销噱头

半信半疑，会仔细核实资质

愿意为这类服务支付更高费用

不了解这类宣传内容

Q16:您在选择或使用留学服务过程中，有哪些印象深刻的经历或者建议？欢迎简要分享。

填空1

Q17:您是否愿意后续参与更多留学相关的用户访谈，帮助我们优化服务内容？

愿意，可留下联系方式

暂时不愿意

视访谈内容和时间而定

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