外卖粉丝测评指标研究满意度问卷

Q1:您平均每周点外卖的频次是多少？

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q3:请您对外卖餐品的口味符合预期程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对外卖餐品的分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对外卖餐品的包装完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对外卖餐品的温度适宜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对外卖餐品的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您能接受的外卖配送最长时长是多少？

Q9:请您对外卖配送员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对外卖配送的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您遇到过哪些外卖配送问题？

Q12:请您对外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对外卖平台的客服响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您通常通过哪些渠道获取外卖商家的测评信息？

Q15:您在选择外卖商家时，最优先参考以下哪类信息？

Q16:请您对您常点外卖的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为优质的外卖粉丝测评内容应该包含哪些维度？

Q18:您是否愿意主动向身边人推荐您觉得优质的外卖商家？

Q19:您向亲友推荐您常用的外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:您认为当前外卖服务最需要改进的方向是？

Q21:结合您的点单经历，您认为构建科学的外卖粉丝测评指标还需要补充哪些维度？欢迎分享您的宝贵建议。