物业学员消费行为调研问卷设计

您好！欢迎参与本次物业学员消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们优化面向物业行业学员的课程产品与服务设计，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

物业行业在职学员

准备进入物业行业的潜在学员

物业企业培训负责人

其他

Q2:您参与物业相关培训/课程的主要目的是

考取职业资格证书

提升岗位实操技能

学习行业前沿管理经验

拓展行业人脉资源

Q3:您在选择物业类学习课程时，最关注的因素有哪些

课程内容实用性

讲师行业经验

课程价格

证书含金量

课后服务配套

机构品牌口碑

Q4:您过去一年在物业相关学习培训上的总消费金额约为

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:您曾付费购买过以下哪些类型的物业学习产品

线上录播课程

线上直播训练营

线下面授培训班

行业峰会/论坛门票

专业书籍/资料包

1对1辅导/咨询服务

Q6:您更倾向于选择哪种时长的物业培训课程

1周以内的短期集训

1-3个月的系统课程

3-6个月的进阶课程

6个月以上的长期陪跑课程

Q7:请对您过往购买的物业学习课程的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您获取物业类学习课程信息的主要渠道是

行业社群/朋友圈推荐

短视频平台（抖音/视频号等）

专业教育平台推送

企业统一组织报名

同行/前辈推荐

Q9:以下哪些促销活动会提升您购买物业课程的意愿

早鸟优惠折扣

买课赠配套资料/工具包

两人同行减价

课程有效期内免费复训

结业推荐就业/对接资源

Q10:您能接受的单门物业系统课程的价格区间是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q11:您向身边同行推荐优质物业学习课程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前市面上的物业培训课程普遍存在哪些问题

内容脱离实际工作场景

价格虚高

讲师水平参差不齐

课后答疑服务不到位

课程更新不及时

推销性质过强

Q13:您是否愿意为了获得更优质的师资、更贴合岗位的实操内容支付更高的课程费用

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望物业类学习课程增加哪些配套服务

岗位内推机会

专属学员交流社群

定期线下沙龙活动

课后作业1对1批改

行业最新政策解读直播

实操工具模板赠送

Q15:您未来1年内计划在物业相关学习培训上投入的预算约为

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q16:您更偏好的课程学习时间安排是

工作日晚上

周末白天

节假日集中学习

利用碎片化时间随时学习

Q17:请对物业课程中“案例教学”板块的重要性打分（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q18:您最希望补充学习哪些物业细分领域的内容

物业法律法规

社区运营与服务

物业项目管理

智慧物业技术应用

物业费收缴与客户沟通

团队管理与领导力

Q19:结合您的学习经历，您认为优质的物业学习课程应该具备哪些核心特征？欢迎分享您的想法

填空1

Q20:关于物业学员消费行为相关的问卷设计，您还有哪些补充建议或想反馈的内容？

填空1

物业学员消费行为调研问卷设计

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