团餐体验调研预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您最近3个月内是否有在学校/企业/园区等场所食用团餐的经历？

Q2:您最常食用团餐的场景是？

Q3:请您对常去的团餐供餐点的菜品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对团餐的菜品新鲜度与食品安全状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对团餐的菜品丰富度（品类、荤素搭配等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对团餐的性价比（价格与分量匹配度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对团餐供餐点的就餐环境整洁度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对团餐供餐点的餐具清洁卫生情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对团餐供餐点的就餐秩序（排队时长、座位充足度等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对团餐供餐人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对团餐的供餐时间合理性（是否匹配您的就餐时段）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对团餐的取餐/出餐效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在食用团餐时，遇到过以下哪些问题？

Q14:您平均每次食用团餐的花费大概在哪个区间？

Q15:您每周食用团餐的频次大约是？

Q16:您选择团餐时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

Q17:如果团餐供餐点推出新菜品/优化服务，您是否愿意尝试？

Q18:您是否会向身边同事/同学推荐您觉得不错的团餐供餐点？

Q19:综合您的所有团餐就餐体验，您给当前常去的团餐供餐点打多少分？（0分最差，10分最好）

Q20:您认为当前团餐最需要优先改进的方向是？

Q21:您希望团餐供餐点增加哪些类型的餐品？

Q22:您是否有过因为团餐体验不佳而选择其他就餐方式（如外卖、外出堂食）的经历？

Q23:您认为本次预调研设置的团餐体验相关题项，是否能够覆盖您日常就餐的核心感受？（1分完全不能覆盖，5分完全可以覆盖）

Q24:对于团餐服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或意见？