企业培训老客户调研需求洞察问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次企业培训老客户调研，我们希望通过本次交流深入了解您在培训采购、学习管理及效果评估中的真实习惯与痛点，以便为您提供更贴合业务需求的产品与服务。问卷约需5分钟，所有信息仅用于调研分析，严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业的员工规模属于以下哪个区间？

100人以下

100-500人

500-1000人

1000-5000人

5000人以上

Q2:您在企业培训采购/管理中的角色是？

培训专员/主管

HR经理/总监

业务部门负责人

企业高管/决策层

其他相关岗位

Q3:您所在企业与我们合作培训服务的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:过去一年，您所在企业采购的企业培训主要覆盖哪些方向？

新员工入职培训

通用职业素养（沟通/执行力等）

专业技能提升（销售/技术/运营等）

管理层领导力发展

数字化/AI相关技能培训

企业文化与团队建设

其他

Q5:您所在企业平均每年在企业培训上的预算规模约为？

10万以下

10万-50万

50万-200万

200万-500万

500万以上

Q6:您在选择企业培训服务商时，最看重的核心因素有哪些？

课程内容匹配度

讲师专业度与实战经验

培训交付服务质量

价格性价比

定制化能力

后续学习效果跟踪

品牌口碑

其他

Q7:您对我们过往提供的培训服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对我们培训服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：课程内容实用性

分数

标签

Q9:请您对我们培训服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：讲师授课水平

分数

标签

Q10:请您对我们培训服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：项目运营服务响应效率

分数

标签

Q11:请您对我们培训服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：培训后效果落地支持

分数

标签

Q12:在过往合作中，您认为我们的培训服务存在哪些可优化的空间？

课程内容更新不及时

讲师选择范围有限

培训形式不够灵活

定制化程度不足

效果评估体系不完善

后续跟进服务不足

价格偏高

暂无明显问题

其他

Q13:您所在企业目前开展培训效果评估的频率是？

每次培训后都评估

重点项目才评估

每季度/半年度统一评估

年度统一评估

基本不做正式评估

Q14:您通常会通过哪些维度衡量培训的实际效果？

学员现场满意度反馈

课后考试/作业完成情况

员工行为改变观察

业务指标提升情况（如业绩/效率等）

培训投资回报率（ROI）测算

其他

Q15:您是否有使用过数字化培训管理工具（如学习平台、数据看板等）辅助培训管理？

已成熟使用，覆盖全流程

部分环节使用，正在推广

有了解但尚未落地

完全没使用过

Q16:未来1-2年，您所在企业的培训重点需求方向有哪些？

数字化转型相关技能培训

中高层领导力梯队建设

一线员工业务能力升级

新员工融入体系搭建

内部讲师队伍培养

混合式学习体系建设

培训效果量化评估体系搭建

其他

Q17:对于定制化培训解决方案，您的接受程度如何？

非常愿意，愿意为高匹配度的定制服务支付溢价

比较愿意，会根据项目需求选择

一般，优先考虑标准化成熟课程

不太愿意，认为定制化成本过高

完全不考虑

Q18:您向同行或合作伙伴推荐我们企业培训服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您希望我们后续为老客户提供哪些专属增值服务？

免费行业趋势沙龙分享

老客户专属课程优惠

培训体系搭建免费诊断

标杆企业参访交流机会

定期行业培训需求调研报告分享

专属客户经理1对1服务

其他

Q20:除上述问题外，您对我们的企业培训服务还有哪些具体的建议或期待？

填空1

企业培训老客户调研需求洞察问卷

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