基于量表设计的日化业主体验测评研究问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您日常购买日化产品的频率是？

Q4:您平均每月在日化产品上的消费金额约为？

Q5:您通常通过哪些渠道购买日化产品？

Q6:您选购日化产品时最关注的因素有哪些？

Q7:请您对目前常用日化品牌的产品功效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对目前常用日化品牌的产品成分安全性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对目前常用日化品牌的产品包装设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对目前常用日化品牌的产品性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否遇到过所购买的日化产品与宣传功效不符的情况？

Q12:请您对日化品牌线下门店的购物环境体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对日化品牌线下门店导购的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对日化品牌线上客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对日化品牌线上客服的问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否曾因日化产品使用感不佳而更换品牌？

Q17:以下哪些日化产品相关服务会提升您对品牌的好感度？

Q18:您向亲友推荐您目前常用日化品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您是否愿意参与后续日化产品相关的深度体验调研？

Q20:对于日化品牌的产品或服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？