家居行业消费者态度调研问卷

您好！欢迎参与本次家居行业消费者态度调研，本次调研旨在了解您在家居消费、产品偏好与服务体验方面的真实想法，所有回答仅用于行业研究分析，全程匿名填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与伴侣同住

与父母/子女同住

合租

其他

Q3:您近1年内是否有家居产品购买或换新计划？

是，3个月内有计划

是，半年内有计划

是，1年内有计划

暂无明确计划

完全没有相关计划

Q4:您在选购家居产品时，主要会关注哪些维度？

产品质量与耐用性

外观设计风格

环保安全属性

价格性价比

品牌知名度

售后服务保障

智能化功能

空间适配性

Q5:您通常通过哪些渠道了解家居产品相关信息？

线下家居卖场实地体验

电商平台商品详情与评价

短视频/社交平台内容种草

亲友推荐

家装设计师建议

品牌官方宣传渠道

Q6:请您对目前市场上主流家居品牌的产品环保达标情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您能接受的全屋家居采购（不含硬装）的预算区间是？

1万元以下

1-3万元

3-8万元

8-15万元

15万元以上

Q8:您更偏好哪种风格的家居产品？

现代简约风

新中式风

北欧风

轻奢风

美式复古风

日式原木风

工业风

混搭风

Q9:对于带有智能功能的家居产品（如智能沙发、智能床头柜、智能照明系统等），您的接受度如何？

非常愿意尝试，会优先选购

比较感兴趣，会根据需求选择

一般，有没有都可以

不太感兴趣，觉得实用性不强

完全不考虑，担心操作复杂/容易损坏

Q10:请您对过往家居消费过程中遇到的售后服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您在购买家居产品时，是否会优先选择提供免费上门测量、安装服务的品牌？

一定会，这是我选购的核心考量因素

大概率会，能省去很多麻烦

无所谓，看产品本身情况

不太会，更倾向自己找安装团队

完全不会，不相信品牌附赠的安装服务

Q12:您认为当前家居行业存在哪些比较突出的问题？

产品同质化严重，缺乏设计感

环保指标不透明，存在甲醛超标隐患

价格虚高，折扣套路多

送货安装不及时，服务流程不规范

售后维权困难，质保承诺难兑现

尺寸标注不准，与家庭空间适配度差

虚假宣传，实物与展示差距大

Q13:如果家居品牌推出定制化设计服务（根据您家户型、使用习惯定制专属家居方案），您的付费意愿是？

非常愿意，愿意为定制服务支付合理溢价

比较愿意，如果价格在可接受范围内会考虑

一般，要看具体的服务内容

不太愿意，觉得定制流程太麻烦

完全不愿意，更倾向选购标准化成品

Q14:您向身边亲友推荐您满意的家居品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:以下哪些促销活动形式更能吸引您购买家居产品？

直接打折降价

满额赠送配套家居用品

免费升级延保服务

提供免息分期支付

以旧换新抵扣

赠送免费设计/保洁服务

Q16:您购买家居产品时，对“绿色环保认证”标识的关注度如何？

非常关注，没有认证的产品绝对不买

比较关注，会作为重要选购参考

一般，有就看一眼没有也无所谓

不太关注，觉得很多认证都是噱头

完全不关注，不会特意查看

Q17:请您对当前家居产品的整体性价比水平进行评分（1分性价比极低，5分性价比很高）

分数

标签

Q18:您是否有过在线上购买大件家居产品（如沙发、床、衣柜等）的经历？

有过多次，体验很好

有过1-2次，体验一般

有过，但体验很差

从来没有，担心线上买大件不靠谱

从来没有，更习惯线下购买

Q19:如果您选择线上购买大件家居，最担心的问题有哪些？

实物和图片/描述不符

物流配送过程中出现磕碰损坏

安装服务不到位

退换货流程麻烦、成本高

产品材质、环保性无法现场确认

售后找不到对接人员

Q20:结合您自身的家居消费经历，您对家居品牌在产品设计、服务优化方面还有哪些具体建议？

填空1

家居行业消费者态度调研问卷

关于

1个月前

更新

527

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷