健身店员需求调研与产品优化问卷

您好！欢迎参与本次健身店员需求调研，您的真实反馈将直接助力我们优化面向健身门店的产品与服务，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您所在健身门店的规模属于

小型工作室（10人以下）

中型门店（10-30人）

大型连锁门店（30人以上）

Q2:您在门店的岗位是

前台接待

健身教练

会籍顾问

门店店长

运营支持人员

Q3:您从事健身门店相关工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常工作中最耗费时间的环节有哪些

会员签到核验

课程预约排期

会员跟进回访

业绩数据统计

器械状态登记

活动推广宣传

Q5:您对当前门店使用的运营管理工具的整体满意度

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您认为当前门店运营工具存在的主要问题是

操作流程复杂

功能覆盖不全

数据同步延迟

移动端适配差

会员互动功能弱

报表统计不准确

Q7:请您对会员管理功能的实用程度打分（1-5分，分数越高越实用）

分数

标签

Q8:请您对课程排期功能的便捷程度打分（1-5分，分数越高越便捷）

分数

标签

Q9:请您对业绩数据统计功能的准确程度打分（1-5分，分数越高越准确）

分数

标签

Q10:您是否希望运营工具增加智能提醒功能（如会员到期、课程待上、回访提醒）

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q11:您最期待新增的工具功能有哪些

私教上课记录自动同步

会员健身数据可视化

营销活动模板一键生成

多门店数据统一管理

员工绩效自动核算

器械维保自动提醒

Q12:您更倾向于通过哪种终端使用门店运营工具

手机端APP

微信小程序

电脑端网页

门店前台专用平板

Q13:您向其他健身门店同行推荐当前使用的运营工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为门店服务会员过程中最需要优化的环节是

到店体验流程

课程匹配推荐

售后问题响应

健身效果跟踪

会员社群运营

Q15:您认为哪些服务优化能有效提升会员续费率

定期体测数据反馈

定制化健身计划调整

专属会员福利活动

快速响应会员诉求

丰富的团课类型选择

Q16:您所在门店每月开展会员营销活动的频率

1次及以下

2-3次

4-5次

5次以上

Q17:您认为当前门店营销活动存在的痛点是

活动触达率低

转化效果差

活动流程繁琐

素材制作成本高

数据无法追踪复盘

Q18:您是否需要工具提供现成的健身行业营销素材模板

非常需要

比较需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q19:请您对门店现有员工培训体系的完善程度打分（1-5分，分数越高越完善）

分数

标签

Q20:您希望获得哪些方面的工作支持

销售技巧培训

专业健身知识更新

会员沟通方法指导

标准化服务流程参考

工具使用操作培训

Q21:您认为当前门店运营中还有哪些未被满足的需求？欢迎补充说明

填空1

Q22:对于面向健身门店的产品优化，您还有哪些具体的建议？

填空1

健身店员需求调研与产品优化问卷

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