建材门店店长体验调研问卷

您好!感谢您参与本次建材门店店长体验调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解门店运营实际痛点、优化管理支持体系,所有数据仅用于研究分析,约占用您8分钟时间。

Q1:您担任建材门店店长的累计年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在门店的经营面积规模属于?

200㎡以下
200-500㎡
500-1000㎡
1000㎡以上

Q3:您所在门店主营的建材品类是?

瓷砖/石材
板材/地板
门窗/五金
卫浴/洁具
全屋定制
综合多品类

Q4:请对您当前门店整体经营状况的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您日常门店管理中投入精力最多的工作模块是?

销售业绩达成
员工团队管理
库存货品管理
客户投诉处理
品牌活动落地
渠道拓展对接

Q6:请对品牌总部给到门店的运营支持力度打分(1分支持极弱,5分支持极强)

分数
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Q7:您认为当前门店业绩增长面临的最大阻碍是?

客流不足获客难
产品竞争力弱
团队专业能力不足
供应链交付不稳定
营销活动效果差
同行竞争过于激烈

Q8:您希望总部优先强化哪些方面的支持?

本地化引流获客支持
员工专业技能培训
产品交付售后保障
数字化管理工具赋能
促销活动物料支持
店长激励政策优化

Q9:请对您当前团队的人员稳定性打分(1分流失率极高,5分团队非常稳定)

分数
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Q10:您门店目前的客户来源占比最高的渠道是?

自然到店客流
老客户转介绍
家装公司合作
线上平台引流
异业联盟推荐
工地/小区拓展

Q11:您向其他同行推荐加盟/任职当前建材品牌门店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您在门店数字化工具使用中遇到的主要问题有?

系统操作复杂难上手
数据更新不及时
功能不贴合门店实际需求
缺少使用培训指导
多系统数据不互通
暂无明显问题

Q13:请对您当前的薪酬激励机制满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您平均每月参加总部组织的培训频次是?

0次
1次
2-3次
4次及以上

Q15:您认为优秀的建材门店店长最需要具备哪些核心能力?

销售目标拆解能力
团队带教能力
客户关系维护能力
库存周转管控能力
本地资源整合能力
突发问题处理能力

Q16:请对您门店当前的库存周转健康度打分(1分积压严重,5分周转非常顺畅)

分数
标签

Q17:您门店客户投诉最集中的问题是?

产品质量问题
交付安装延期
销售承诺与实际不符
售后响应不及时
价格争议
其他

Q18:结合您的实际管理经验,您认为提升建材门店经营效率最需要落地的1-2项改进举措是什么?

填空1

Q19:对于本次调研覆盖的管理、运营、支持等维度,您还有哪些补充的意见或建议?

填空1
建材门店店长体验调研问卷
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