百货用户调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次百货用户调研效率提升：在线调研工具应用研究。本次问卷旨在了解您在开展百货用户调研过程中的真实体验与实际需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业/团队所属的百货业态类型是？

综合百货商场

社区百货

精品百货

折扣百货

线上百货平台

其他

Q2:您在团队中主要负责的工作模块是？

用户运营

市场调研

营销策划

门店管理

产品/服务优化

其他

Q3:您所在团队开展百货用户调研的频率大概是？

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

从未开展过

Q4:您所在团队开展用户调研时，最常使用的调研渠道有哪些？

线下门店拦截访问

在线问卷工具

企业微信/社群推送

电话回访

第三方调研机构合作

电商平台评价分析

其他

Q5:您对当前团队使用的在线调研工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

暂未使用过在线调研工具

Q6:您认为当前开展百货用户调研过程中，最耗费时间的环节是哪些？

调研问卷设计

目标用户触达与样本回收

调研数据清洗与整理

数据可视化分析与报告输出

调研结论落地跟进

其他

Q7:您认为使用在线调研工具对提升调研效率的帮助程度有多大？

帮助极大，效率提升50%以上

帮助较大，效率提升20%-50%

帮助一般，效率提升不足20%

几乎没有帮助

不确定

Q8:您选择在线调研工具时，最看重哪些功能特性？

问卷模板丰富度（含百货行业专属模板）

样本精准触达能力

数据自动统计与可视化

逻辑跳转/配额控制等专业设置

多渠道分发能力

数据安全与隐私合规

工具使用成本

其他

Q9:您所在团队每年在用户调研工具/服务上的预算大概是多少？

5000元以内

5000-2万元

2万-5万元

5万-10万元

10万元以上

无明确预算

Q10:您在使用在线调研工具开展百货相关调研时，遇到过哪些常见问题？

样本代表性不足，难以覆盖到店客群

问卷回收率低

数据统计维度不符合百货业务需求

工具操作复杂，学习成本高

无法对接企业内部会员系统

数据导出格式不兼容

其他

暂未遇到明显问题

Q11:请您对以下在线调研工具相关能力的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：支持百货行业专属问卷模板

分数

标签

Q12:请您对以下在线调研工具相关能力的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：可对接会员系统实现精准用户推送

分数

标签

Q13:请您对以下在线调研工具相关能力的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：自动生成百货业务场景分析报告

分数

标签

Q14:请您对以下在线调研工具相关能力的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：支持线下扫码、线上社群等多场景统一回收

分数

标签

Q15:您是否愿意尝试专门针对百货行业优化的在线调研工具？

非常愿意

比较愿意

不确定，需要先了解功能

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为哪些优化方向能进一步提升百货场景下用户调研的整体效率？

预置百货行业常用问卷题库

打通到店消费数据与调研数据

提供AI自动生成调研报告功能

支持门店维度的调研数据拆分

提升问卷填写的交互体验，降低用户拒答率

其他

Q17:您所在团队的调研结果主要用于哪些业务决策方向？

门店服务优化

商品选品调整

营销活动策划

会员体系升级

新门店选址参考

其他

Q18:您向同行业其他从业者推荐当前使用的在线调研工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:关于在线调研工具在百货用户调研效率提升中的应用，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

百货用户调研效率提升：在线调研工具应用研究

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