汽修行业在线调研问卷数据分析研究

Q1:您的车辆使用年限是？

Q2:您日常选择汽修服务的频率大约是？

Q3:您选择汽修服务商时最关注哪些因素？

Q4:您是否遇到过汽修服务报价与实际结算不一致的情况？

Q5:请您对最近一次汽修服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您更倾向于通过哪种渠道预约汽修服务？

Q7:您遇到过哪些汽修服务中的常见问题？

Q8:您能接受的单次常规小保养（机油+机滤更换）的价格区间是？

Q9:您向身边亲友推荐当前常用汽修服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:您是否愿意为汽修服务的透明化施工（如全程视频可查）支付一定溢价？

Q11:您认为汽修门店最需要提升的服务环节是？

Q12:您是否了解过汽修服务的相关线上消费者评价后再选择门店？

Q13:请您对当前汽修行业整体的信任程度打分（1-5分，1分完全不信任，5分非常信任）

Q14:如果汽修门店推出定期保养套餐，您的购买意愿是？

Q15:您希望汽修门店提供哪些增值服务？

Q16:当车辆出现疑难故障时，您更信任哪类汽修机构？

Q17:您在过往汽修服务体验中印象最深的一次经历是什么？欢迎简单描述

Q18:您认为开展问卷数据分析对于优化汽修服务体验的帮助程度如何？

Q19:对于汽修服务的改进，您还有哪些其他建议？