AI赋能体育场馆用户调研:问卷设计方法与智能服务体验调查问卷

您好!欢迎参与本次调研。我们正在探索AI赋能体育场馆场景下的问卷设计优化方向,希望了解您对场馆智能服务的真实感受,您的回答将帮助我们打磨更高效、更贴合用户需求的智能问卷设计新方法,调研约3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您平时前往体育场馆锻炼的频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每季度1-2次
很少前往

Q2:您最常使用的体育场馆类型是?

综合运动馆
球类专项馆(篮球/羽毛球/网球等)
游泳场馆
健身中心
其他类型场馆

Q3:您前往体育场馆时,通常会使用哪些配套服务?

场地在线预约
智能门禁核验
运动数据记录
器材自助租赁
赛事活动报名
健身指导咨询

Q4:请对您近期去过的体育场馆的整体智能化服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否遇到过场馆预约流程繁琐、信息不对称的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:您认为当前体育场馆服务中,哪些环节最需要智能化升级?

场地预约与排班
客流引导与场地调度
运动安全监测
个性化运动方案推荐
会员服务与权益管理
售后反馈响应

Q7:如果场馆引入AI助手来快速收集您的服务需求,您的接受程度如何?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
中立观望
不太愿意
完全不愿意

Q8:您更愿意通过哪种方式向场馆反馈使用体验?

入场/离场时的短问卷
场馆小程序内嵌反馈入口
AI智能对话式反馈
现场工作人员登记
社交平台留言

Q9:您认为一份好的用户反馈问卷,问题简洁易懂的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:如果填写场馆反馈问卷可以获得小额运动福利(如场地抵扣券、免费时长),您愿意花费的最长填写时间是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以

Q11:以下哪些问卷设计特点会提升您的填写意愿?

题目数量少、重点突出
选项贴合实际使用场景
根据我的回答智能调整后续问题
支持语音输入快速作答
填写进度清晰可见

Q12:您向身边朋友推荐智能化体验好的体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否体验过AI根据您的运动习惯,主动推送适配的场地或课程信息?

经常收到,且推荐很精准
偶尔收到,部分推荐符合需求
收到过,但推荐完全不相关
从未收到过这类推送

Q14:您对AI技术优化体育场馆服务效率的期待程度打几分?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q15:您希望AI赋能的体育场馆未来可以实现哪些功能?

实时显示场地拥挤度,智能推荐最优入场时间
自动记录运动表现并生成改进建议
智能匹配水平相近的运动搭子
快速响应场馆内的求助需求
根据用户反馈自动优化服务流程

Q16:您认为智能问卷相比传统纸质问卷,最大的优势是什么?

填写更便捷
问题更有针对性
反馈处理更高效
数据统计更准确

Q17:如果场馆定期通过优化后的问卷收集用户意见并落地改进,您对场馆的信任度会提升吗?(1分完全不会,5分会大幅提升)

分数
标签

Q18:您在填写用户调研问卷时,最反感的情况有哪些?

题目过多、重复提问
选项模糊、难以选择
涉及过多隐私问题
问题和自身体验无关
填写后没有任何反馈

Q19:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q20:对于AI赋能下的体育场馆服务升级,您还有哪些其他的建议或期待?

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