温泉满意度调查研究方法与实践案例调研问卷

Q1:您最近一次体验温泉服务距今的时间是？

Q2:您前往温泉场所的同行人员通常是？

Q3:您选择温泉场所时最优先考虑的因素是？

Q4:请对您体验过的温泉场所整体水质清洁度进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:请对温泉场所的泡池种类丰富度进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:您对温泉场所水温调节便利性的满意程度是？

Q7:您在温泉体验过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:请对温泉场所工作人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

Q9:您认为温泉场所的餐饮配套质量是否符合预期？

Q10:您对温泉场所安全防护措施（如防滑、警示标识、应急值守）的满意度是？

Q11:您希望温泉场所增加以下哪些特色服务？

Q12:您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q13:您认为当前温泉门票定价与服务价值的匹配度如何？

Q14:您平均每年参与温泉消费的频次是？

Q15:您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息？

Q16:请对温泉场所的停车、更衣、储物等基础配套便利性进行评分（1分最差，5分最好）

Q17:您是否会因为某家温泉的满意度调查反馈结果优化而选择再次到访？

Q18:您认为影响温泉复购意愿的核心因素有哪些？

Q19:您更偏好的温泉场所区位是？

Q20:对于提升温泉整体服务品质，您还有哪些具体的建议或意见？