社区服务员工满意度调研：问卷网二维码应用技巧调查

您好！感谢您参与本次关于社区服务员工满意度及问卷网二维码应用技巧的调研，您的真实反馈将帮助我们优化调研方式、提升服务质量，问卷约需3分钟，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的社区服务岗位类别是

社区网格员

窗口办事人员

物业运维人员

志愿服务人员

行政管理人员

其他

Q2:您从事社区服务相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前整体的员工满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否使用过问卷网生成的二维码参与过内部调研

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q5:您认为在社区场景中投放问卷二维码，以下哪些位置更便于员工参与填写

员工休息室公告栏

工作群线上推送

办事大厅员工通道

月度例会现场扫码

食堂就餐区张贴

其他

Q6:您认为扫码填写调研问卷的操作便捷度如何

非常便捷，无需额外指导

比较便捷，少量提示即可完成

一般，需要简单教学

不太便捷，操作步骤偏多

非常不便捷，存在使用障碍

Q7:您觉得使用二维码收集员工满意度相关反馈，有哪些优势

填写时间灵活，可利用碎片时间完成

匿名性更强，愿意表达真实想法

提交后自动统计，减少人工整理成本

可随时查看进度，提醒未参与人员

题目跳转逻辑智能，避免无效作答

其他

Q8:您认为二维码调研形式对提升反馈真实度的帮助程度如何（1分几乎无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q9:在使用二维码开展调研时，您遇到过哪些问题

二维码过期无法扫码

网络差导致提交失败

题目过多中途放弃

担心信息泄露不愿填写

扫码入口不明显错过调研

未遇到过问题

其他

Q10:您更倾向于在哪个时间段收到员工满意度调研的扫码提醒

工作日上班前10分钟

工作日午休时段

工作日下班前10分钟

周末非工作时段

无明显偏好

Q11:如果在二维码旁搭配简洁的填写指引，您认为对提升参与率的作用如何（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q12:您认为以下哪些激励方式能提升大家扫码填写调研的积极性

填写后参与小额红包抽奖

累计参与可兑换社区服务周边礼品

反馈问题后获得明确整改回应

参与即可获得志愿服务时长认定

不需要额外激励

其他

Q13:您认为调研问卷长度控制在多少题以内，更适合通过二维码形式发放

10题以内

10-20题

20-30题

30题以上也可以接受

Q14:您对目前所在社区员工意见反馈渠道的畅通程度评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q15:您认为员工满意度调研需要重点覆盖哪些维度

薪酬福利水平

工作负荷强度

团队协作氛围

职业发展空间

上级管理方式

工作环境与硬件支持

居民配合度

其他

Q16:您是否希望每次通过二维码提交调研后，能收到相关问题的整改进度反馈

非常希望，能感受到反馈被重视

比较希望，了解后续改进方向

无所谓，不影响后续填写

不太希望，会增加信息打扰

完全不希望

Q17:您认为将二维码调研应用于常态化员工意见收集的可行性如何（1分完全不可行，5分非常可行）

分数

标签

Q18:为提升二维码调研的参与率，您认为以下哪些技巧更有效

设计简洁醒目的扫码海报

控制单次调研填写时长在3分钟以内

明确告知调研匿名且数据仅用于改进工作

由部门负责人带头参与并提醒

定期公示调研收集到的问题及改进结果

其他

Q19:您是否愿意向其他社区工作者推荐使用二维码形式开展内部调研

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于通过二维码开展社区服务相关调研、更好提升员工满意度，您还有哪些其他的应用技巧或建议？

填空1

社区服务员工满意度调研：问卷网二维码应用技巧调查

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