基于回归分析的新能源汽车NPS调研问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于回归分析的新能源汽车NPS调研问卷设计研究,您的真实反馈将为问卷设计优化与行业用户体验提升提供重要数据支撑,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您目前是否拥有新能源汽车?

是,已购买1年以内
是,已购买1-3年
是,已购买3年以上
暂未购买,1年内有购车计划
暂未购买,暂无明确购车计划

Q3:您日常使用新能源汽车的主要场景是?

日常通勤代步
家庭长途出行
商务接待使用
短途休闲出游
其他

Q4:综合您的使用/了解体验,您向亲友推荐当前品牌新能源汽车的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:请对您所使用/了解的新能源汽车续航准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对新能源汽车的充电便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对新能源汽车的智能座舱交互体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对新能源汽车的售后维保服务效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对新能源汽车的购车性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在选购新能源汽车时,最关注的核心因素有哪些?

续航里程
充电效率
安全性能
智能驾驶功能
品牌口碑
售价与优惠政策
售后网点覆盖
外观内饰设计

Q11:您认为当前新能源汽车冬季续航衰减的问题对您使用体验的影响程度是?

完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
严重影响使用体验

Q12:您日常补能的主要方式是?

家用私人充电桩
小区/办公区公共充电桩
品牌专属超充站
第三方公共快充站
换电站

Q13:您遇到过哪些新能源汽车使用相关的痛点问题?

高峰期充电排队
车机系统卡顿/死机
续航虚标严重
售后配件等待周期长
二手车保值率低
电池衰减超出预期
未遇到明显痛点

Q14:您对新能源汽车品牌OTA升级服务的满意度如何?

非常满意,升级后功能体验提升明显
比较满意,升级频率与内容符合预期
一般,没有明显感知
不太满意,升级后偶发bug
非常不满意,强制升级影响使用

Q15:您是否愿意为高阶智能驾驶功能支付额外费用?

愿意,可接受2万元以上的选装费用
愿意,可接受1-2万元的选装费用
愿意,可接受1万元以内的选装费用
不愿意,认为该功能实用性不足
不确定,需要实际体验后再判断

Q16:请对新能源汽车的被动安全配置(车身结构、气囊数量等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为当前新能源汽车的保费水平是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理,保费偏高
完全不合理,保费远高于同级别燃油车

Q18:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的相关产品信息?

短视频平台汽车博主测评
品牌官方发布会/官网
亲友口碑推荐
线下门店试驾体验
汽车垂直类媒体评测
电商平台直播间

Q19:如果未来换购车辆,您再次选择新能源汽车的可能性是?

肯定会选择
大概率会选择
不确定,会对比燃油车
大概率不会选择
肯定不会选择

Q20:您认为当前新能源汽车还有哪些需要改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。

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