快餐行业人才盘点调研问卷

您好！欢迎参与本次快餐行业人才盘点调研，本次问卷旨在梳理门店与总部在人才配置、能力发展及梯队建设方面的现状，为后续优化人才管理机制提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别属于

门店一线服务/制作岗

门店值班/店长管理岗

区域运营管理岗

总部职能支持岗

人力资源相关岗

Q2:您在快餐行业的从业年限为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业目前开展人才盘点工作的频率为

每季度一次

每半年一次

每年一次

不定期开展

暂未系统开展

Q4:您认为当前门店核心岗位的人才储备充足度如何

非常充足

比较充足

基本满足

略有缺口

缺口较大

Q5:请对您所在团队在岗位胜任力匹配度方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为开展人才盘点工作最核心的价值体现在哪些方面

识别高潜员工

补齐岗位能力短板

优化人才梯队结构

支撑业务扩张需求

提升员工留存率

Q7:目前您所在企业在人才盘点过程中常用的评估维度包括

业绩表现

专业技能

管理能力

学习潜力

价值观匹配度

出勤与稳定性

Q8:您认为一线服务岗位最关键的胜任特质是

服务意识与沟通能力

出餐效率与操作熟练度

抗压与应变能力

团队协作意识

食品安全合规意识

Q9:您所在门店店长岗位的后备人才储备数量通常为

0人

1人

2人

3人及以上

暂未设置后备储备机制

Q10:请对当前企业在人才盘点结果落地应用方面的效果进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前人才盘点工作推进中存在的主要难点有哪些

评估标准不统一

一线员工配合度不足

盘点结果与晋升调薪脱节

缺乏数字化工具支撑

后续培养跟进不到位

Q12:您是否接受过与人才盘点相关的培训或宣导

系统接受过

简单了解过

听说过但未参与

完全不了解

Q13:针对高潜骨干员工，您认为最有效的培养方式包括

轮岗锻炼

导师带教

专项技能培训

管理能力训练营

授权参与门店管理事务

Q14:您认为数字化工具（如在线表单、数据看板）对提升人才盘点效率的帮助程度如何

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q15:请对您所在团队目前的整体人才梯队健康度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为快餐门店在快速扩张阶段，人才供给端最容易出现的问题有哪些

合格店长储备不足

新员工培训周期过长

核心员工流失率高

跨区域人才调配困难

岗位标准复制不到位

Q17:您所在企业是否会将人才盘点结果与员工个人发展计划进行关联

全面关联

部分关联

较少关联

完全不关联

暂不清楚

Q18:结合您的实际工作经验，您对优化快餐行业人才盘点机制有哪些具体建议？

填空1

快餐行业人才盘点调研问卷

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