渠道管理门店业主体验调研问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次渠道管理门店业主体验调研，本次调研旨在深入了解门店业主在渠道合作过程中的真实体验与实际诉求，所有回答仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您作为门店业主与当前渠道方的合作时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前经营的门店所属行业是？

零售快消

餐饮服务

家居建材

数码家电

美业健康

其他

Q3:您对当前渠道方提供的整体政策支持满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对渠道方的供货稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对渠道方的利润空间合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在日常合作中，您认为渠道方在以下哪些方面的支持最到位？

货源供应保障

营销活动扶持

人员培训指导

售后问题响应

数字化工具支持

区域权益保护

Q7:您目前在渠道合作过程中遇到的主要困扰有哪些？

供货不及时/断货

利润分成偏低

营销支持不足

区域窜货问题

问题反馈响应慢

任务指标压力过大

其他

Q8:您对渠道方的问题反馈处理效率是否满意？

非常满意，响应及时解决到位

比较满意，基本能及时处理

一般，偶有拖延

不太满意，响应慢解决效果差

非常不满意，反馈后几乎无回应

Q9:渠道方定期组织的业主沟通/培训活动，您的参与频率是？

每次都参加

大部分时候参加

偶尔参加

几乎不参加

从未收到相关通知

Q10:请您对渠道方提供的营销活动落地效果进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否遇到过同渠道其他门店跨区域恶意竞争（窜货/低价倾销）的情况？

从未遇到

偶尔遇到，影响不大

经常遇到，有一定影响

频繁遇到，严重影响门店经营

Q12:针对跨区域恶性竞争问题，渠道方的处理效果您是否认可？

非常认可，管控严格处理及时

比较认可，能起到一定约束作用

一般，处理效果不明显

不太认可，几乎没有管控措施

完全不认可，问题长期得不到解决

Q13:请您对当前使用的渠道方数字化管理系统（订货/对账/会员管理等）易用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您希望渠道方未来重点加强哪些方面的支持？

优化利润分配机制

提升供货稳定性

加大营销资源投入

完善区域权益保护

提升问题响应效率

优化数字化管理工具

增加针对性培训指导

Q15:您向其他门店业主推荐与当前渠道方合作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:未来1年内，您是否有扩大与当前渠道方合作规模的计划？

计划大幅扩大合作

计划小幅增加合作

维持现有合作规模

考虑缩减合作规模

计划终止合作

Q17:如果有其他同类渠道向您抛出合作橄榄枝，您考虑更换合作渠道的可能性是？

完全不会考虑，对现有合作很满意

大概率不会考虑，除非条件差距极大

不确定，会综合对比条件

比较有可能，现有合作存在较多不满

已经在接触其他合作渠道

Q18:请您对渠道对接人员的服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为当前渠道合作模式中最需要优化的一个环节是什么？请简要说明

填空1

Q20:对于提升门店业主合作体验，您还有其他哪些具体的建议或诉求？

填空1

渠道管理门店业主体验调研问卷

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