基于问卷网的瑜伽老客户满意度测评体系研究——客户满意度专项调研

Q1:您参与瑜伽课程的时长已有多久？

Q2:您平均每周参与瑜伽课程的频次是？

Q3:请您对瑜伽老师的专业教学能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对课程内容的系统性与针对性进行评分（1-5分）

Q5:请您对场馆环境的整洁度与舒适度进行评分（1-5分）

Q6:请您对瑜伽辅具的齐全度与维护情况进行评分（1-5分）

Q7:请您对课程预约与签到流程的便捷性进行评分（1-5分）

Q8:请您对工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1-5分）

Q9:您选择我们瑜伽场馆最看重的因素有哪些？

Q10:您目前常参与的瑜伽课程类型有哪些？

Q11:您对当前课程排期的合理性是否满意？

Q12:您认为我们的课程定价与实际价值是否匹配？

Q13:您向身边亲友推荐我们瑜伽场馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）

Q14:以下哪些服务升级会提升您的整体体验？

Q15:过去半年内，您是否有过向场馆反馈问题或建议的经历？

Q16:您未来1年内继续在本场馆练习瑜伽的意愿是？

Q17:您是否曾因其他瑜伽场馆的优惠或特色服务产生过转馆想法？

Q18:请您对我们会员权益的实用性与丰富度进行评分（1-5分）

Q19:您通常通过哪些渠道获取我们的课程信息与活动通知？

Q20:您认为我们目前在课程或服务方面最需要改进的地方是什么？请留下您的宝贵建议

Q21:如果您有其他特别满意的体验或想补充的反馈，也欢迎在此说明