养老品牌调研问卷模板设计与题库设计应用研究

您好!感谢您参与本次关于养老品牌调研问卷模板设计与题库设计应用研究的调查。您的真实反馈将帮助我们优化问卷模板结构、完善题库设计逻辑,为养老服务领域的调研工作提供更科学、高效的工具支持。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的养老状态是?

居家自主养老
与子女共同居住养老
社区日间照料养老
机构养老
其他

Q3:您选择养老服务品牌时,最关注哪些核心因素?

服务人员专业度
收费标准合理性
医疗配套完善度
居住环境舒适度
餐饮营养搭配
文娱活动丰富度
应急响应速度

Q4:您是否使用过专业机构提供的养老服务?

从未使用
偶尔使用(如短期托养、上门护理)
长期固定使用

Q5:请您对目前接触过的养老品牌整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为当前市面上的养老品牌普遍存在哪些不足?

服务项目同质化严重
收费透明度低
护理人员流动性大
个性化需求难以满足
智慧化设施不足
情感关怀缺失

Q7:您更倾向于通过哪种渠道了解养老品牌相关信息?

亲友推荐
社区宣传
线上平台(短视频、公众号等)
线下实地考察
政府官方推介

Q8:您向身边亲友推荐您认可的养老品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您希望未来养老品牌增加哪些特色服务?

老年大学课程
定期健康体检与慢病管理
适老化改造上门服务
跨龄社交活动
临终关怀服务
智能养老设备配套

Q10:您能接受的每月养老服务(不含住宿)预算区间是?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q11:您是否接触过养老服务相关的调研问卷?

从未接触
接触过1-2次
接触过3次及以上

Q12:您认为一份优质的养老调研问卷模板应当具备哪些特点?

题目简洁易懂,贴合老年群体认知习惯
问题紧扣服务核心痛点,避免无效提问
题量适中,填写时长控制在10分钟以内
选项设置全面,覆盖不同群体的差异化需求
逻辑跳转清晰,避免重复提问

Q13:请您对过往接触过的养老相关调研问卷的设计合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q14:您认为养老调研题库设计应当重点覆盖哪些维度?

服务质量评价
需求偏好调研
价格接受度
品牌认知度
服务改进建议
特殊群体(失能、失智老人)专项需求

Q15:您是否愿意在调研后接受简短回访,进一步反馈您对养老服务的具体建议?

非常愿意
视时间情况而定
不愿意

Q16:您认为智能化工具(如在线问卷、AI辅助分析)对提升养老调研效率的作用如何?

作用非常大,能大幅降低调研成本、提升数据准确性
有一定作用,但需要结合线下访谈补充
作用不大,老年群体更适应纸质调研形式
不了解

Q17:您在填写养老相关调研问卷时,最反感哪些问题设计?

涉及过多个人隐私(如具体收入、子女联系方式等)
题目表述专业晦涩,难以理解
选项设置非黑即白,没有中间选项
题量过大,填写耗时过长
问题引导性过强,无法表达真实想法

Q18:您认为养老品牌定期开展用户调研对提升服务质量的帮助程度如何?

帮助很大,能及时响应用户需求
有一定帮助,但需要真正落地改进措施
帮助不大,多为形式主义
没有帮助

Q19:您对当前养老品牌的服务还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您认为未来养老服务调研在问卷模板和题库设计上还有哪些可以优化的方向?

填空1
养老品牌调研问卷模板设计与题库设计应用研究
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