景区游客行为与文明旅游认知调研问卷

您好！感谢您参与本次景区游客行为调研，我们希望通过您的真实反馈了解游客在游览过程中的行为习惯、体验感受与文明旅游认知，所有数据仅用于研究分析，问卷约需3分钟，请您根据实际情况填写，谢谢配合！

Q1:您最近一年内前往国内旅游景区游览的频次大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您平时出游选择景区时，最优先考虑的因素是？

自然/人文景观特色

门票及消费价格

交通便利程度

配套服务完善度

网络口碑评价

Q3:您在景区游览时，通常会参与以下哪些活动？

观赏核心景观并拍照打卡

体验景区特色游乐项目

品尝当地特色餐饮

购买文创或特产纪念品

参与景区组织的文化活动

徒步/露营等休闲活动

Q4:您在景区游览时，对文明游览行为规范的了解程度如何？

非常了解，会主动遵守

基本了解，大部分时候能遵守

了解不多，偶尔会忽略

不太了解，主要看他人怎么做

Q5:您在景区中曾见到过哪些不文明游览行为？

乱扔垃圾、随地吐痰

在文物/建筑上刻字涂鸦

踩踏草坪、攀折花木

违规投喂动物

插队、大声喧哗

在禁烟区域吸烟

逃票或翻越护栏

Q6:当您在景区看到他人的不文明行为时，您通常的反应是？

主动上前礼貌提醒

告知景区工作人员处理

心里不认同但不会干预

觉得无所谓，和自己无关

Q7:请您对最近一次游览的景区在以下方面的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）：游览秩序维护

分数

标签

Q8:请您对最近一次游览的景区在以下方面的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）：卫生环境状况

分数

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Q9:请您对最近一次游览的景区在以下方面的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）：指示标识清晰度

分数

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Q10:请您对最近一次游览的景区在以下方面的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）：工作人员服务态度

分数

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Q11:请您对最近一次游览的景区在以下方面的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）：安全保障措施

分数

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Q12:您认为景区在引导游客文明游览方面，以下哪种方式最有效？

设置醒目温馨的提示标语

工作人员现场巡逻提醒

通过门票/广播提前告知规范

对不文明行为进行合理处罚

推出文明游览激励奖励

Q13:您觉得哪些因素最容易导致游客在景区出现不文明行为？

个人文明素养不足

景区配套设施不完善（如垃圾桶少）

从众心理，看到别人做自己也做

违规成本低，缺乏约束

游览体验差导致情绪不佳

Q14:您是否愿意在游览过程中主动担任文明旅游志愿者，协助引导其他游客的行为？

非常愿意

时间允许的话愿意

不太愿意

完全不愿意

Q15:您向亲友推荐您最近游览的景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您希望景区在游客行为引导和服务优化上，重点加强哪些工作？

增加便民服务设施

丰富文明宣传的形式

优化客流疏导方案

提升应急处理能力

完善投诉反馈渠道

推出更多互动体验项目

Q17:您平时主要通过哪些渠道获取景区的游览相关信息？

短视频平台/社交平台攻略

在线旅游平台评价

亲友推荐介绍

景区官方公众号/官网

传统媒体广告

Q18:对于提升景区游览体验、引导文明旅游行为，您还有哪些具体的建议？

填空1

景区游客行为与文明旅游认知调研问卷

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