景区员工满意度调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次景区员工满意度调研。本次调研旨在全面了解大家在日常工作中的真实感受与实际诉求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体交叉分析与数据洞察，不会泄露个人信息，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

游客服务类（售票、检票、咨询引导等）

运营保障类（安保、保洁、设备运维等）

商业服务类（餐饮、文创售卖、住宿服务等）

行政职能类（人力、财务、行政办公等）

管理岗（部门主管及以上）

Q2:您在本景区的工作年限是？

1年及以下

1-3年（不含3年）

3-5年（不含5年）

5-10年（不含10年）

10年及以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式合同制员工

劳务派遣员工

季节性临时用工

实习/见习人员

其他

Q4:请您对目前岗位的工作内容与个人能力的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q5:请您对当前工作的整体忙碌强度合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您对目前的薪酬水平是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的部分有哪些？

基础薪资水平

节假日加班补贴

绩效奖金核算规则

社保公积金缴纳基数

员工专属福利（景区免票、食宿补贴等）

带薪休假落实情况

Q8:请您对景区排班制度的公平合理性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q9:您认为工作场所的安全保障措施（如防暑防寒、应急防护、作业安全规范等）落实情况如何？

完全没落实，存在明显安全隐患

落实不到位，部分场景有风险

基本落实，能满足基础安全需求

落实较好，安全保障比较到位

落实非常到位，让人很安心

Q10:请您对景区提供的员工后勤保障（如员工食堂、休息区、通勤安排等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对直属上级的日常管理方式是否认可？

非常不认可

不太认可

一般

比较认可

非常认可

Q12:在团队协作方面，您认为目前存在哪些主要问题？

跨部门沟通效率低

岗位职责边界不清晰

遇到问题推诿扯皮

团队凝聚力不足

信息传递不及时不准确

没有明显问题

Q13:请您对景区目前提供的岗位培训、技能提升机会进行评分（1分完全没有相关机会，5分机会充足且实用）

分数

标签

Q14:您认为景区内部的晋升通道是否清晰透明？

完全不清晰，看不到晋升可能

不太清晰，晋升规则模糊

一般，有大致方向但不明确

比较清晰，有明确的晋升标准

非常清晰透明，只要努力就有上升空间

Q15:您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐来本景区工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:以下哪些因素最影响您日常的工作积极性？

薪酬回报与付出不匹配

游客不配合、服务压力大

管理方式不够人性化

职业发展看不到希望

工作环境较差、后勤保障不足

同事关系不融洽

工作内容重复缺乏成就感

Q17:在旅游旺季高负荷工作期间，您感受到的景区关怀支持是否足够？

完全没有相关关怀

关怀很少，感受不明显

一般，有基本的保障

关怀比较充足，能感受到支持

关怀非常到位，能有效缓解工作压力

Q18:请您对景区目前的员工诉求反馈渠道畅通程度进行评分（1分完全没有反馈渠道，5分渠道畅通且能得到及时回应）

分数

标签

Q19:您是否清楚景区的长期发展目标与文化理念？

完全不清楚

听说过但不了解具体内容

了解大致内容

比较清楚

非常清楚且认同

Q20:您认为景区在提升员工工作体验方面，最优先需要改进的方向是？

提高薪酬待遇，完善福利体系

优化排班制度，保障合理休息

改善工作环境与后勤保障

畅通晋升渠道，增加发展机会

提升管理水平，营造人性化团队氛围

丰富员工活动，增强归属感

Q21:综合来看，请您对目前在景区的工作整体状态进行评分（1分非常糟糕，5分非常好）

分数

标签

Q22:关于提升团队凝聚力与员工归属感，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q23:如果您还有其他关于工作改进的意见或诉求，欢迎在此补充说明。

填空1

景区员工满意度调研问卷

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