问卷调查模板精选:旅行社NPS调研场景应用
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您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选下的旅行社NPS调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,感谢您的支持!
Q1:您是否有过通过旅行社报名出游的经历?
Q2:您近一年通过旅行社出游的频次是?
Q3:您通常选择旅行社时最优先考虑的因素是?
Q4:您向亲友推荐本次所体验的旅行社的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您对旅行社行前咨询服务的满意度如何?
Q6:您认为旅行社的产品定价透明度如何?
Q7:您在选择旅行社产品时,会重点关注哪些内容?
Q8:请您对旅行社导游的专业度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
Q9:请您对旅行社行程安排的合理性进行评分(1-5分,分数越高越满意)
Q10:请您对旅行社的应急问题处理效率进行评分(1-5分,分数越高越满意)
Q11:您是否遇到过旅行社临时更改行程的情况?
Q12:您认为当前旅行社服务最需要改进的环节是?
Q13:您更倾向于选择哪种类型的旅行社产品?
Q14:您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品?
Q15:以下哪些增值服务会提升您对旅行社的好感度?
Q16:如果旅行社推出会员专属优惠活动,您的参与意愿如何?
Q17:您认为一份好用的旅行社服务类问卷调查模板,还需要补充哪些维度的问题?
Q18:对于本次您体验的旅行社服务,您还有其他具体的意见或建议吗?
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