婚庆门店Z世代体验调研方案设计研究调研问卷

您好！感谢您参与本次婚庆门店Z世代体验调研方案设计研究调研，我们希望了解Z世代群体在婚庆门店消费中的真实偏好与体验感受，您的回答将为优化婚庆服务体验提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18-22岁

23-27岁

28-30岁

30岁以上

Q2:您目前的婚恋状态是？

单身，暂无结婚计划

单身，有结婚计划

恋爱中，1年内有结婚打算

恋爱中，1-3年内有结婚打算

已订婚/筹备婚礼中

已婚

Q3:您是否有过线下到访婚庆门店的经历？

从未去过

去过1-2家

去过3-5家

去过5家以上

Q4:您了解婚庆门店相关信息的主要渠道有哪些？

小红书/抖音等内容平台

亲友推荐

大众点评/美团等本地生活平台

婚庆展会

品牌官方公众号/视频号

线下商圈广告

其他

Q5:在选择婚庆门店时，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——门店装修风格与氛围感

分数

标签

Q6:在选择婚庆门店时，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——套餐价格透明度

分数

标签

Q7:在选择婚庆门店时，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——策划师的专业度与审美匹配度

分数

标签

Q8:在选择婚庆门店时，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——过往案例的风格多样性

分数

标签

Q9:在选择婚庆门店时，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——服务流程的灵活度（支持定制化调整）

分数

标签

Q10:您更偏好婚庆门店提供哪种风格的婚礼方案？

简约小众风

中式传统风

西式浪漫风

户外自然风

主题创意风（如二次元、复古、旅行主题等）

轻奢高级风

其他

Q11:您能接受的婚庆服务（含策划、场地布置、人员配置等基础套餐）总预算范围是？

3万元以下

3-8万元

8-15万元

15-30万元

30万元以上

Q12:到访婚庆门店时，哪些体验细节会提升您对门店的好感度？

到店赠送贴合年轻人喜好的伴手礼

设置风格体验区（如试纱、花艺体验、方案VR预览）

沟通时无强制推销、无隐形消费提示

策划师能快速get到自己的审美需求

提供分阶段清晰的服务进度表

门店有适合拍照打卡的场景布置

其他

Q13:哪些情况会让您直接放弃选择某家婚庆门店？

报价存在隐形消费

案例风格老旧不符合审美

策划师沟通生硬、不理解需求

网上负面评价较多

门店环境杂乱、体验感差

套餐内容固定无法调整

其他

Q14:您是否愿意为更具个性化、更贴合自身喜好的定制婚庆服务支付更高的费用？

完全不愿意

愿意高出10%以内

愿意高出10%-30%

愿意高出30%以上，只要效果满意

Q15:您希望婚庆门店能额外提供哪些增值服务？

婚礼筹备全流程时间规划提醒

婚纱/西装/伴手礼等相关资源联动推荐

婚前情绪疏导/备婚答疑服务

婚礼现场快剪即时返片

婚后纪念相关服务（如周年纪念策划）

备婚社群交流服务

其他

Q16:如果您体验过相关婚庆门店服务，您向身边同年龄段亲友推荐该门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为当前婚庆门店针对Z世代客群的服务最需要优化的方向是？

提升审美风格的多元性与创新性

提高价格透明度，减少套路营销

增强服务的个性化定制空间

优化到店的互动体验感

提升线上沟通与内容展示的便捷度

其他

Q18:关于婚庆门店的服务体验，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

婚庆门店Z世代体验调研方案设计研究调研问卷

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