基于用户反馈的茶饮用户满意度指标优化研究调查问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄段是

Q3:您平均每月购买茶饮的频次大约是

Q4:您通常通过哪种渠道购买茶饮

Q5:您选择茶饮品牌时，主要考虑以下哪些因素

Q6:请对您最近一次购买的茶饮产品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次购买茶饮时的服务效率（点单到取餐/配送时长）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对茶饮产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过茶饮产品制作出错（如口味、配料、糖度冰度不符）的情况

Q10:当您遇到消费问题时，门店/品牌的问题解决响应速度您是否满意

Q11:您认为以下哪些维度最能影响您对茶饮品牌的整体评价

Q12:您向亲友推荐您常喝的茶饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您对茶饮品牌推出的新品尝试意愿如何

Q14:您是否在意茶饮产品的健康属性（如低糖、零卡、新鲜水果、真奶原料等）

Q15:您认为当前茶饮品牌在哪些方面还有较大提升空间

Q16:请对您常消费的茶饮品牌的整体用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否愿意为了更好的产品品质和服务体验，接受茶饮价格适度上涨

Q18:您通常会在什么场景下购买茶饮

Q19:您认为在衡量茶饮消费体验时，还有哪些容易被忽略的重要指标？欢迎补充您的看法

Q20:对于提升茶饮消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？