专柜作业指导书测试（票台、玻璃、镜面、试衣间）

Q1:姓名

Q2:楼层

:一、票台卫生与摆放标准

Q3:票台卫生的“五无”标准指：无污渍、无灰尘、无水渍、无__________、无乱贴乱画。

Q4:清洁票台桌面胶渍时，需使用的专用工具是__________。

Q5:票台清洁时，要求擦拭全面，包含台面、侧面、__________、抽屉和橱柜。

Q6:票台摆放顺序中，第一项是专柜电脑，最后两项是消防用品和__________物品。

Q7:票台抽屉内物品从左至右依次为：__________、办公用品、__________

Q8:票台抽屉内严禁存放的是__________。

Q9:清洁玻璃/不锈钢材质台面时，最后需使用__________布擦干，避免留下水痕

:二、玻璃与镜面清洁规范

Q10:清洁玻璃使用的清洁水配比比例为清洁剂和水按照__________进行配比

Q11:使用毛头打湿玻璃的顺序是__________。

Q12:清洁高处玻璃时，毛头和玻璃刮子需加装__________。

Q13:针对玻璃上的胶渍，需使用__________喷涂后，再用__________进行清除

Q14:使用玻璃刮子刮水时，每刮一下需用__________擦除刮子上多余的水渍

Q15:大面积玻璃刮水完成后，最后需用抹布进行__________，擦拭边角残留水

Q16:玻璃清洁的最后一步是用__________将地面的遗留水渍擦干净

:三、试衣间消毒与细节标准

Q17:试衣间卫生标准中，除无污渍、无灰尘外，挂钩要求无__________，镜面要求无__________。

Q18:试衣间要求每日进行__________次消毒。

Q19:试衣间地面若是地毯材质，需使用__________轻轻刷净表面污渍，再用__________粘取灰尘毛发。

Q20:试衣鞋消毒时间为每晚__________后，使用__________进行喷洒消毒。

Q21:试衣间烤漆材质的门，需使用__________的抹布擦拭；若为不锈钢或玻璃门，则需参照对应的__________作业指导书操作

Q22:试衣间内顶部、墙面、试衣凳及提示牌擦拭时，抹布拧干的标准是__________

Q23:清洁试衣镜时，需将麂皮绒布沾水拧干后，按照__________、由左至右的顺序擦拭。