管理层360度调研考核表(上级---下级)

您好!本次问卷旨在对管理层的工作能力、职业素养、服务表现、工作质量及管理成效等维度进行客观评估,请您结合实际情况如实评分,感谢您的支持与配合!

Q1:被考核人姓名

填空1

Q2:请对被考核人的「责任心」进行评分

5分:极强
4分:较强
3分:一般
2分:较弱
1分:很差

Q3:请对被考核人的「主动性」进行评分

5分:非常主动
4分:比较主动
3分:一般
2分:不够主动
1分:完全被动

Q4:请对被考核人的「敬业精神」进行评分

5分:非常敬业
4分:比较敬业
3分:一般
2分:不够敬业
1分:敷衍了事

Q5:请对被考核人的「服务意识」进行评分

5分:服务意识极强
4分:服务意识强
3分:一般
2分:服务意识弱
1分:无服务意识

Q6:请对被考核人的「专业水平」进行评分

5分:专家级别
4分:专业精深
3分:专业达标
2分:专业不足
1分:专业很差

Q7:请对被考核人的「专业判断」进行评分

5分:判断精准
4分:判断准确
3分:基本准确
2分:偶有失误
1分:经常失误

Q8:请对被考核人的「专业建议」进行评分

5分:建议价值极高
4分:建议有价值
3分:有一定价值
2分:价值不大
1分:无价值

Q9:请对被考核人的「学习提升」表现进行评分

5分:持续精进
4分:主动学习
3分:按要求学习
2分:学习被动
1分:不愿学习

Q10:请对被考核人的「服务态度」进行评分

5分:态度极好
4分:态度较好
3分:一般
2分:态度较差
1分:态度恶劣

Q11:请对被考核人的「响应速度」进行评分

5分:响应极快
4分:响应及时
3分:基本及时
2分:响应较慢
1分:经常不响应

Q12:请对被考核人的「服务满意度」进行评分

5分:满意度极高
4分:满意度较高
3分:基本满意
2分:满意度较低
1分:很不满意

Q13:请对被考核人的「投诉率」表现进行评分

5分:零投诉
4分:偶有表扬
3分:无投诉
2分:偶有投诉
1分:投诉很多

Q14:请对被考核人的「输出质量」进行评分

5分:质量极高
4分:质量较好
3分:质量合格
2分:质量较差
1分:质量很差

Q15:请对被考核人的「准确率」进行评分

5分:100%准确
4分:准确率高
3分:基本准确
2分:偶有错误
1分:错误很多

Q16:请对被考核人的「及时性」进行评分

5分:提前完成
4分:按时完成
3分:基本按时
2分:偶有拖延
1分:经常拖延

Q17:请对被考核人的「文档规范」程度进行评分

5分:非常规范
4分:比较规范
3分:基本规范
2分:不够规范
1分:很不规范

Q18:请对被考核人的「制度执行」情况进行评分

5分:严格执行
4分:执行到位
3分:基本执行
2分:执行不到位
1分:不执行

Q19:请对被考核人的「流程规范」程度进行评分

5分:非常规范
4分:比较规范
3分:基本规范
2分:不够规范
1分:很不规范

Q20:请对被考核人的「风险控制」表现进行评分

5分:零风险
4分:风险控制好
3分:基本可控
2分:有风险隐患
1分:风险大

Q21:请对被考核人的「流程优化」成效进行评分

5分:成效显著
4分:有明显成效
3分:有一定成效
2分:成效不大
1分:无改进

Q22:请对被考核人的「效率提升」成效进行评分

5分:大幅提升
4分:明显提升
3分:有所提升
2分:提升不大
1分:无提升

Q23:请对被考核人的「成本节约」成效进行评分

5分:节约显著
4分:节约明显
3分:有所节约
2分:节约不大
1分:无节约

Q24:请对被考核人的「团队建设」表现进行评分

5分:团队极强
4分:团队较强
3分:一般
2分:较弱
1分:很差

Q25:请对被考核人的「人才培养」成效进行评分

5分:培养成效显著
4分:培养效果好
3分:有一定效果
2分:效果不大
1分:不培养

Q26:请对被考核人处事的「公平公正」程度进行评分

5分:非常公平
4分:比较公平
3分:一般
2分:不够公平
1分:严重不公

Q27:请对被考核人的「出勤情况」进行评分

5分:全勤表率
4分:出勤良好
3分:基本正常
2分:经常迟到
1分:经常旷工

Q28:请对被考核人的「请假备案」合规性进行评分

5分:严格遵守
4分:遵守制度
3分:基本遵守
2分:经常不请假
1分:无故缺勤

Q29:评价人姓名

填空1
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